İzinsiz Açılan Hesap Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Papel Elektronik Para bünyesinde benim adıma, bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını düşünüyorum. Yaklaşık iki ay önce adıma bir SMS gelmişti, içeriğini tam hatırlamıyorum ve mesaj kendiliğinden silindiği için şu an elimde bir kanıt bulunmuyor; ancak adıma böyle bir hesabın açık olduğunu biliyorum.

Bu durum benim kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı konusunda ciddi endişe yaratıyor. Defalarca kez internette bulduğum iletişim numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bilgi alamadım. Bu nedenle, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından kendimi mağdur hissediyorum.

Papel Elektronik Para’dan, adım ve bilgilerimle açılmış olan bu hesabın acilen kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın nasıl ve hangi bilgilerim kullanılarak açıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.