Papel Bankası Mobil Uygulamasının Kaldırılması Nedeniyle Bakiyeye Erişilememe

Papel Bankası mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan bakiyeme uzun süredir erişemiyorum. 25 Ocak 2026 tarihinden bugüne, yani yaklaşık 1 yıla yakın bir süredir uygulamaya ulaşamadığım için hesabımdaki parayı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Uygulama Google Play Store’dan tamamen kaldırılmış görünüyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesabımda yaklaşık 600–700 TL civarında bakiyem bulunmaktaydı ve bu tutarla ilgili herhangi bir iade ya da bilgilendirme yapılmadı. Telefon yoluyla Papel Bankası’nı aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, çağrılarım yanıtsız kaldı.

Papel Bankası’nın kaldırılan uygulaması üzerinden erişemediğim hesabımdaki bakiyemin tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.