VakıfBank Hesabımdan Papel’e Gönderilen 5.000 TL Transferinin İadesi Gerçekleşmedi

23.01.2026 tarihinde VakıfBank hesabım üzerinden Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabına 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlemin daha sonra iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmedi.

Konu ile ilgili olarak Papel’e mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve sorun çözülmedi. Papel üye numaram 6436341877’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 5.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.