Papel’den Açıklama Beklenen Ziraat Bankası Hesabına Gelen 86 Bin TL’lik Açıklanmayan Para İadesi

Yakın zamanda Papel hesabımla bağlantılı Ziraat Bankası hesabıma, nedenini anlayamadığım bir para iadesi yansıdı. Dün sabah saat 11.00 civarında hesabıma yaklaşık 86 bin tl tutarında bir iade geldi. Papel’de daha önce açtığım bir hesabım vardı ancak bu tutarın hangi işleme ait olduğu, ne sebeple iade edildiği ve sonrasında ne olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu para hesabıma geçmesine rağmen, kaynağı ve sebebi netleşmediği için güvenlik ve yasal sorumluluk açısından endişeliyim. Bu nedenle paraya şu an dokunmuyorum ve hiçbir işlem yapmadan, konunun açıklığa kavuşmasını bekliyorum.

Papel’in iletişim numarasını aradığımda hatta ulaşamadım, hattın kapalı olduğunu gördüm. Ardından kendilerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarda, açıklaması olmayan bir iade işlemi hem güvenlik hem de yasal sorumluluk açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Papel’in, bu para iadesinin hangi işleme ait olduğunu, neden yapıldığını ve bu konuda benim üzerime düşen bir işlem veya sorumluluk olup olmadığını açık ve yazılı şekilde açıklamasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme sağlanmasını ve gerekirse işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.