Papel'de 16.000 TL Bakiyeye Erişilemiyor Ve İade Yapılmıyor

Papel’in faaliyet izninin iptal edilmesinin ardından uygulamada kalan bakiyemin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 22 Ocak tarihinden bu yana hesabımda yaklaşık 16.000 TL tutarında param bekliyor olmasına rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hem bakiyemi göremiyorum hem de paramı çekemiyorum. Papel ile e-posta kanalı üzerinden ve buradan iletişime geçmeye çalıştım ancak somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme alamadım.

Uzun süredir erişemediğim ve iadesi yapılmayan 16.000 TL tutarındaki bakiyemin, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme eşliğinde, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.