Papel Hesabının Kapatılması Sonrası Ödenmeyen 5.416 TL İadesi

Papel hesabımda 5.450 TL param bulunuyordu, hesap kapatıldıktan sonra tarafıma yalnızca 34 TL ödeme yapıldı ve yaklaşık 8 aydır içeride kalan 5.416 TL bakiyem ödenmiyor. Uygulamaya giriş yapamadığım için hem hesabıma hem de paramın detaylarına erişemiyorum.

Eksik iade ile ilgili olarak Papel’e mail, telefon ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve paramın kalan kısmı tarafıma aktarılmadı. Uzun süredir hem hesabıma erişemiyor hem de içeride kalan paramı alamıyorum.

Papel’de bulunan ve tarafıma ödenmeyen 5.416 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili sorun hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.