to read complaints and reviews, or file yours.25.01.2026 tarihinde banka havalesi ile Papel hesabıma toplam 14700 TL aktardım. Şirkete kayyum atanmasının ardından hes...abımdaki bu tutara hiçbir şekilde erişemiyor, paramın iadesini alamıyorum ve resmen mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına defalarca ulaşmayı denedi
Papel hesabımda 2.000 TL’nin üzerinde bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydan uzun süredir hesabıma hiçbir şekilde e...rişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda erişim sağlanamaz şeklinde uyarı alıyorum ve kayyum atandığı için giriş yapamıyorum. Bu durum tamamen şirketin iç meselesi olm
23.01.2026 tarihinde banka hesabımdan Papel hesabıma 2.000 TL para transferi yaptım. Daha sonra Papel’e kayyum atandığın...ı öğrendim ve gönderdiğim tutar Papel hesabımda kaldı, kullanamadım ve geri alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papel’e defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde çözü
Papel Elektrik Para İşlemleri a. Ş. Üzerinden açtığım Param hesabıma yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden giriş ...yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “işleminiz şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum
Yaklaşık 2-3 ay önce Papel adlı dijital bankacılık uygulamasına kayıt oldum. Kayıt sırasında kimlik fotoğrafım ve yüz ta...nımlamam dahil tüm üyelik adımlarını tamamladım; ancak sonrasında uygulama ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum. Bu kapsamda, Papel’e vermiş old
Yaklaşık bir haftadır Papel Bank uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve hiç açı...lmadığı için hesabımdaki bakiyeye ulaşamıyorum. Uygulamanın açılmaması nedeniyle 2.700 TL param hesabımda sıkışmış durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine
Turbo Papel mobil banka uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sa...dece “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve şifrem doğru olmasına rağmen sistem beni kesinlikle içeri almıyor. Defalarca farklı zamanlarda denememe
Papel uygulamasına iPhone 16 Pro telefonumdan yaklaşık 4–5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekr...anda sürekli “işleminiz şu anda gerçekleşmiyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada param bulunuyor ve en son yaklaşık 1 hafta önce kullandım. O günden beri ne pa
Papel Banka mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu lütf...en daha sonra tekrarlayınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte destek almak için telefonla müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak çağrı bir
25 Ocak saat 18:31’de Ziraat Bankası üzerinden Papel hesabıma 4.000 TL para... gönderdim. Ancak bu tutar ne Papel hesabıma geçti ne de banka hesabıma ger
Papel yetkilileri, Yaklaşık 4–5 gündür Papel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden giriş yapamıyorum.... Her denememde “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Aynı zamanda mobil bankacılık şifremi girdiğimde müşteri hizmetlerine bağlanmak
Papel uygulamasında bulunan hesabıma 25.01.2026 tarihinde saat 20:29’da 7000₺ para gönderdim. Bu hesabı, üzerimdeki icra...lar nedeniyle banka hesaplarıma bloke gelmemesi için kullanıyordum. Ancak paramı çekmek için tekrar giriş yapmak istediğimde uygulama “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarıs
23 Ocak 2026 tarihinden itibaren Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bağlantıda s...orun oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya kayyum atandığı söylenmesine rağmen içeride kalan paramı alamıyorum. Papel hesabımda banka havalesi ile yüklemiş
Papel uygulamasındaki hesabıma giriş yapamadığım için günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası hesabımdan Papel ...hesabıma para transferi yaptım, buradan da Enpara hesabıma çekip kredi ve kredi kartı borçlarımı ödemeyi planlıyordum. Ancak 17.01.2026 tarihinden bu yana Papel hesabıma girmeye ça
Papel kullanıcısıyım. 23 Ocak tarihinden bu yana, şahsıma ait banka hesaplarım arasında yaptığım tamamen rutin para tran...sferleri sonrasında Papel hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen erişime kapatıldı. Uygulamaya giriş yapamıyor, şifre yenileme de dahil olmak üzere hiçbir işlem gerçekleştirem
Papel kartımla hiçbir işlem yapamadım mobil uygulamadan da sürekli giriş hatası alıyorum, nakit çekmek istedim ona bile ...müsaade etmedi banka, sorunumun acil çözülmesini istiyorum. Günlerdir mağdurum ve paramı bile çekemiyorum. En kısa sürede kurtulmak istiyorum bu papelden
Papel uygulamasını kullanırken 24.01.2026 tarihinde banka hesabımdan Papel hesabıma 7.000 TL para yatırdım. Ancak iki gü...ndür uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle yatırdığım parayı hesabıma geri çekemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabıma erişe
24 Ocak tarihinden beri Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütf...en daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 3.400 TL bulunuyor ve uzun süredir bu paraya ulaşamıyo
Papel mobil uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sürekli “Bir hata oluştu, daha ...sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabım y***@gmail.com adresiyle kayıtlı. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek almaya çalıştım ancak Papel müş
Papel Elektronik Para bünyesinde kullandığım fiziki kart ve sanal cüzdan hesabım üzerinden 23.01.2026 tarihinde gerçekle...ştirilen bir operasyon sonrasında, 23.01.2026 saat 13:30 itibarıyla uygulamaya ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Yaklaşık 3 saattir hem hesaba giriş yapamıyor hem de hesabımd
Papel hesabımda bulunan yaklaşık 2.000 TL bakiyeme bugün itibarıyla erişemiyorum. Uygulamalara giriş yapmak istediğimde ...ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle içeride kalan paramı banka hesabıma çekemiyorum.
Papel hesabımda bulunan 2.700 TL bakiyemi banka hesabıma çekmek istiyorum ancak kayyum atandığı için 23.01.2025 tarihi s...aat 17:00’den beri Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle paramı kullanamıyor, banka hesabıma aktaramıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine v
Papel mobil uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesap erişimi sağlamaya çalıştığımda sürekli “...işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Ayrıca İstanbul Ümraniye’de bir ATM’den işlem yapmak istediğimde de kartımı taktığım halde “
Bu akşam saat 17:30’dan itibaren Papel mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İş...leminiz şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 5 saattir bu sorun devam ediyor. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hiçbir iş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
