to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Hiçbir Şekilde Giriş Yapamıyorum
Yaklaşık bir haftadır Papel Bank uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve hiç açılmadığı için hesabımdaki bakiyeye ulaşamıyorum. Uygulamanın açılmaması nedeniyle 2.700 TL param hesabımda sıkışmış durumda.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine veya herhangi bir yetkiliye de ulaşamadım. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim daha da artıyor.
Hesabıma erişim sağlayamadığım ve destek alamadığım için Papel Bank’ta bulunan 2.700 TL tutarındaki paramın, kendi aktif bankamda kullandığım hesabıma veya talep edeceğim başka bir banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
