Papara Aile İlişkisi Yok Deyip Hata Veriyor!

18 yaşından küçük olduğum için kart aldıktan sonra aile onayı için annemin bilgilerini girdim. Ancak 'aile ilişkisi yok' diyor ve onaylamıyor. Aynı işlemi babam için de yaptım, yine aynı hatayı veriyor. Lütfen bu sorunun çözülmesine yardımcı olun. Alışveriş yaptım, iade ettim ancak param hesabıma ya...