Papara Hesabım 18 Yaş Altı Fotoğrafsız Kimlikle Doğrulanamıyor Ve Soyadım Düzeltilmiyor

Papara hesabımın doğrulama sürecinde, 18 yaşından küçük olduğum ve kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için yaklaşık 7 aydır hesabımı onaylatamıyor ve bu nedenle Papara’yı aktif olarak kullanamıyorum. Papara kartım olmasına rağmen, sadece fotoğrafsız kimlik kullandığım için doğrulama yapamamam hem beni mağdur ediyor hem de kartı amacına uygun şekilde kullanmamı engelliyor.

Ayrıca hesabımı açarken soyadımı yanlış yazdım ve bunu düzeltmek istediğimde sistem yine hesap doğrulaması istiyor. Fotoğrafsız kimliğim nedeniyle doğrulama yapamadığım için soyadımı düzeltme işlemini de gerçekleştiremiyorum ve hesabımı doğru bilgilerle kullanamıyorum.

Hesabım kendi adıma kayıtlı ve tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, sistem fotoğrafsız kimlikle doğrulamaya izin vermediği için hiçbir işlem yapamıyorum. 18 yaş altı kullanıcılar için fotoğrafsız kimliklerde de kullanılabilecek alternatif bir doğrulama yöntemi (örneğin farklı belge ya da ebeveyn onayı gibi) sunulmasını, soyadımın kimlik bilgilerime uygun şekilde düzeltilmesini ve hesabımın bu doğrultuda fotoğrafsız kimlikle doğrulanmasını talep ediyorum.