Papara müşteri

Papara Black Card kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır tüm ATM’lerde para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “banka onaylamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımdaki paramı kullanamıyorum. Sorunu sadece belirli bir ATM’de değil, tüm ATM’lerde yaşıyorum. Şu ana kadar Papa...

Yaklaşık 1 ay önce Papara Card ile ilgili olarak kademeli iade süreci başlatıldı. Ancak hesabımda bulunan madeni varlık ve hisselerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu varlıkların akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Şu anda hesabımda 16.500 TL tutarında bir bakiye beklemede ve bu tu...

Papara Card’ıma Yapı Kredi Bankası üzerinden 1350 TL tutarında iki kez para transferi yapmak istedim. Ancak her iki denememde de “Para transferi gönderilmemiştir” şeklinde hata mesajı aldım ve işlem başarısız oldu. Bu sorun bu akşam yaşandı ve daha önce de benzer bir problemle karşılaştım. İşlemleri...

Papara Pink Card kullanıcısıyım. Hesabımda bulunan 4575 TL bakiyemi, lisans iptalinden bu yana hiçbir şekilde çekemiyorum. Her para çekme denememde sistem hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen sorun her seferinde devam ediyor. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

Papara Card kullanıcısıyım. 30 Ekim’den bu yana 5.000 TL tutarındaki param hesabımda bloke durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Papara’ya ait tüm hesaplar kayyum atanması nedeniyle topluca donduruldu ve bu süreçte mağdur edildik. Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

15 gündür Papara mobil uygulamasında hem normal bakiyemdeki 1.195 TL’yi, hem de kıymetli madenler bölümünde bulunan 15.319 TL değerindeki altın ve 139 TL değerindeki gümüş bakiyemi geri alamıyorum. İade işlemlerini başlatmak istediğimde “talebiniz alındı” mesajı geliyor ancak işlem başarısız oluyor ...

30.10.2025 tarihinden 15.11.2025 tarihine kadar her gün Papara hesabımdan banka hesabıma yaklaşık 2250 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Ancak her seferinde “işlemin şu an gerçekleşemediği ve ekip arkadaşlarının sorunu çözmeye uğraştığı” şeklinde bir hata mesajı aldım. Yaklaşık 17 gündür b...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 20 gündür bakiyemi kullanamıyorum. Papara'nın faaliyetlerinin durdurulmasından bu yana hesabımdaki paraya erişimim engellendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Daha önc...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 3 hafta önce fark ettiğim bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden kıymetli maden alım-satım işlemleri tamamen durdurulmuş durumda. Değer yükseldiği sırada elimdeki kıymetli madeni satmak istedim ancak satış işlemi yapılamadığı için yaklaşık 60...

Papara kartımda bulunan 8.600 TL’ye, 31 Ekim tarihinde Merkez Bankası tarafından bloke kondu ve 15 gündür paramıza erişemiyoruz. Kart numaramın son 4 hanesi 3293’tür. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir tarih ya d...

15 gündür Papara sanal kartımdaki paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. ATM’den para çekmeye çalıştığımda ve başka bir hesaba havale veya transfer yapmak istediğimde “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Kartım da hiçbir şekilde onay vermiyor ve alışverişlerde de kullanamıyorum. Hesabımda herha...

Papara Black Card kullanıcısıyım. Son birkaç gündür hesabımda kalan TL’yi başka bir kartıma aktarmak istiyorum ancak işlemi gerçekleştiremiyorum. Papara’nın kamuya para iadesiyle ilgili duyurusu yapıldığı günden bu yana bu sorunla karşılaşıyorum. Kayıtlı kart ekleme bölümünde yeni kart oluşturmak ...

Papara uygulamasında yaklaşık iki haftadır hesabımda bulunan 1750 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem ATM üzerinden para çekmeye çalıştığımda hem de uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Para çekme bakiyeniz 0 TL olarak ayarlanmıştır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sonrasında t...

Papara uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım donduruldu. Hesap dondurulma sebebi olarak, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra hesap sahibiyle görüşülemediği belirtildi. Görüşmemiz yaklaşık 4-5 gün önce gerçekleşti ve müşteri hizmetleri, e-posta adresime belge göndereceklerini söyledi. Ancak arad...

Papara Card ve mobil uygulama ile yaklaşık 2-2,5 haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımda param olmasına rağmen ne ATM’den para çekebiliyorum ne de transfer işlemi gerçekleştirebiliyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım, paramı kullanamıyor...

Papara Card’ımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.11.2025 tarihinden bu yana hem banka hesabımdan IBAN’a para aktaramıyorum hem de Akbank başta olmak üzere Nevşehir ve İstanbul’daki hemen hemen tüm ATM’lerden para çekemiyorum. Her denememde “günlük limit doldu” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ...

31 Ekim 2025 tarihinde Papara Card ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim bir işlemde sorun yaşadım. İşlem sonucu 11.812 TL tutarında bir iade beklemekteyim. Papara tarafından bilgilendirme mesajı gönderilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen iadem hala hesabıma yatırılmadı ve mağdur duru...

28.05.2025 tarihinde kardeşim D**** K***** tarafından Papara hesabıma 41.000 TL havale edildi. Bu bakiyenin yarısını (yaklaşık 20.859 TL) sorunsuz bir şekilde VakıfBank hesabıma (IBAN son 4 hanesi: 0275) çektim. Ancak kalan 20.141 TL bakiyemi çekmeye çalıştığımda “İnceleme çalışmaları kapsamında hes...

Papara hesabımda bulunan altın ve gümüş varlıklarımın toplam tl karşılığı yaklaşık 22.000 TL’dir. 30 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararıyla Papara’nın faaliyet izni iptal edildiği için, uygulama üzerinden kıymetli maden işlemleri durduruldu ve varlıklarıma erişemiyorum. ...

Papara mobil uygulamasında sanal kart oluşturmak istediğimde “Aynı anda en fazla 0 adet açık sanal kartın bulunabilir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın müşteri numarası: 1786275171. Sanal kart oluşt...

Papara Card ile ilişkili altın ve gümüş hesaplarımda yaklaşık 34 bin tl tutarında param bulunuyor. Papara'nın kapanmasından bu yana, yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden bu bakiyemi çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde “Bakiyeniz güvende, bakiyeniz için gerekli çalışmalar yapılıyor” şeklinde bir uya...

Yaklaşık 2 hafta önce Papara bireysel hesabım ve arkadaşlarımın hesapları hiçbir bilgilendirme yapılmadan donduruldu. Hesaplarımızda toplamda yaklaşık 34.000 TL bekliyor ve bu paraya ulaşamıyoruz. Öğrenciyiz ve bu paralarla kira ile faturalarımızı ödememiz gerekiyor. Hatta bu süreçte arkadaşlarımızd...

Yaklaşık 2 haftadır Papara Card’ımı kullanırken, paramı kayıtlı IBAN’ım olmadığı için hesabıma aktaramıyorum. Herkes kendi kayıtlı IBAN’ına para aktarabiliyor ancak benim hesabımda IBAN ekleme seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle paramı alamıyorum. Uygulama üzerinden IBAN eklemeye çalıştığımda “Ekibimi...