to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara uygulamasında, İstanbul’da bulunan hesabımda 13.000 TL bakiyem var. Yaklaşık iki haftadır hesabımdan hiçbir şekilde para çekemiyorum. ATM’den 10.000 TL çekmek istediğimde “lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir miktar çekilemiyor. Hesabımda herhangi bir bloke veya yasal kısıtlama yok, sözleşmeye aykırı bir durum da bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak dönüş alamadım. Kiramı ödemem gerektiği için paramı acil olarak çekmek istiyorum. Hesabımın adı Jalal M****’dır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve paramın çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Papara hesabım kısıtlı durumda ve hesabımda bulunan 13.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Param ne transfer edilebiliyor ne de çekilebiliyor, tamamen dondurulmuş durumda. Hesaba giriş yaptığımda kısıtlama olduğunu görüyorum ancak neden kısıtlama olduğuna dair net bir açıklama da yapılmıyor.
Papara ile uygulama üzerinden ve diğer kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Param içeride bloke şekilde bekliyor ve mağdur ediliyorum.
Papara hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve içeride bulunan 13.000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Papara hesabımdaki 13.000 TL bakiyeyi ne nakit olarak çekebiliyor ne de başka bir IBAN’a transfer edebiliyorum. Her gün denememe rağmen işlemler reddediliyor ve param fiilen dondurulmuş durumda.
Hesabımın neden kısıtlandığı veya işlemlerin neden gerçekleşmediğiyle ilgili Papara’dan ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içi bilgilendirme aldım. Sadece bakiyemin orada durduğunu görüyorum ancak kullanamıyorum.
Bakiyemi nakit olarak yatırdım ve bu paraya şu anda acil ihtiyacım var. E‑posta yoluyla Papara ile iletişime geçtim ancak tatmin edici, net bir cevap verilmedi, sorun da hâlâ çözülmedi.
Papara hesabımdaki 13.000 TL’nin neden dondurulduğu konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak paramı çekebilmem veya başka IBAN’a transfer edebilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Papara’da üzerime kayıtlı hesabım yaklaşık üç haftadır kısıtlı durumda ve içeride bulunan 13.000 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne para çekebiliyorum ne de başka bir IBAN’a transfer yapabiliyorum, hesabım tamamen dondurulmuş durumda.
Bu süre içinde Papara ile e‑posta üzerinden defalarca iletişime çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem paramın bloke olması hem de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımda bulunan paraya acil olarak ihtiyacım var, ev kirası gibi temel ödemelerimi dahi yapamıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını, 13.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gündür Papara hesabımda bulunan tüm paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Hesabımda yüklü miktarda bakiye olmasına rağmen (TR73 0014 3000 0000 0026 ******, isim: celal muhammed), işlem yapmak istediğimde sürekli “hata, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabımda bulunan paraya erişemiyorum.
Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir ek belge talebi veya açıklama istenmedi, sadece param dondurulmuş durumda bekliyor. 15 gündür hiçbir şekilde para çekemiyor, transfer yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Maddi olarak zor durumdayım ve bir an önce çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 15 gündür Papara hesabımda bulunan tüm paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Hesabımda yüklü miktarda bakiye olmasına rağmen (TR73 0014 3000 0000 0026 23****, isim: celal muhammed), işlem yapmak istediğimde sürekli “hata, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabımda bulunan paraya erişemiyorum.
Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir ek belge talebi veya açıklama istenmedi, sadece param dondurulmuş durumda bekliyor. 15 gündür hiçbir şekilde para çekemiyor, transfer yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Maddi olarak zor durumdayım ve bir an önce çözüm bekliyorum.
Papara Black Card’ımda 7.264 TL bakiye bulunuyor. Papara izni durduğundan beri bu parayı ne ATM’lerden çekebiliyorum ne de başka bir banka hesabı ekleyerek transfer edebiliyorum. Kendi hesabımı ve farklı hesapları eklemeyi denedim, ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. ATM’lerden para çekmeye çalı...
Papara Card hesabımda bakiye olmasına rağmen bugün hiçbir şekilde para çekemiyor veya transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem ATM’den para çekmeye çalıştığımda hem de uygulama üzerinden transfer yapmak istediğimde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata mesajı alıyorum. Hesabımda herhangi b...
Papara uygulamasında yaklaşık iki haftadır hesabımda bulunan 1750 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem ATM üzerinden para çekmeye çalıştığımda hem de uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Para çekme bakiyeniz 0 TL olarak ayarlanmıştır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sonrasında t...
Papara Black Card’ımla yaklaşık 2 gündür bulunduğum ilçede tüm ATM’lerden para çekmeye çalışıyorum, ancak her seferinde “Özür dileriz işleminiz şu anda gerçekleşmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen 1000 TL çekim işlemini hiçbir ATM’den gerçekleştiremiy...
Papara card’ımın (son 4 hanesi: 5341) ile 3 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İstanbul Tuzla’daki tüm ATM’lerde hem para çekme hem de para yatırma işlemlerini defalarca denedim, ancak her seferinde “bu işlem birlikte günlük 0 TL olan ATM’den para çekme limiti aşılmaktadır” şeklinde bir hata m...
Yorumlar