Papara Bakiye Var, Para Çekemiyorum: Acil Çözüm Bekliyorum!

Yaklaşık bir aydır Papara hesabımdaki 13.000 TL bakiyeyi ne nakit olarak çekebiliyor ne de başka bir IBAN’a transfer edebiliyorum. Her gün denememe rağmen işlemler reddediliyor ve param fiilen dondurulmuş durumda.

Hesabımın neden kısıtlandığı veya işlemlerin neden gerçekleşmediğiyle ilgili Papara’dan ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içi bilgilendirme aldım. Sadece bakiyemin orada durduğunu görüyorum ancak kullanamıyorum.

Bakiyemi nakit olarak yatırdım ve bu paraya şu anda acil ihtiyacım var. E‑posta yoluyla Papara ile iletişime geçtim ancak tatmin edici, net bir cevap verilmedi, sorun da hâlâ çözülmedi.

Papara hesabımdaki 13.000 TL’nin neden dondurulduğu konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak paramı çekebilmem veya başka IBAN’a transfer edebilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Papara’da üzerime kayıtlı hesabım yaklaşık üç haftadır kısıtlı durumda ve içeride bulunan 13.000 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne para çekebiliyorum ne de başka bir IBAN’a transfer yapabiliyorum, hesabım tamamen dondurulmuş durumda.

Bu süre içinde Papara ile e‑posta üzerinden defalarca iletişime çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem paramın bloke olması hem de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımda bulunan paraya acil olarak ihtiyacım var, ev kirası gibi temel ödemelerimi dahi yapamıyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını, 13.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 15 gündür Papara hesabımda bulunan tüm paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Hesabımda yüklü miktarda bakiye olmasına rağmen (TR73 0014 3000 0000 0026 ******, isim: celal muhammed), işlem yapmak istediğimde sürekli “hata, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabımda bulunan paraya erişemiyorum.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir ek belge talebi veya açıklama istenmedi, sadece param dondurulmuş durumda bekliyor. 15 gündür hiçbir şekilde para çekemiyor, transfer yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Maddi olarak zor durumdayım ve bir an önce çözüm bekliyorum.

Yaklaşık 15 gündür Papara hesabımda bulunan tüm paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Hesabımda yüklü miktarda bakiye olmasına rağmen (TR73 0014 3000 0000 0026 23****, isim: celal muhammed), işlem yapmak istediğimde sürekli “hata, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabımda bulunan paraya erişemiyorum.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir ek belge talebi veya açıklama istenmedi, sadece param dondurulmuş durumda bekliyor. 15 gündür hiçbir şekilde para çekemiyor, transfer yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Maddi olarak zor durumdayım ve bir an önce çözüm bekliyorum.