Ana Sayfa
Papara
Uygulama
Papara’da Kıymetli Maden Varlıklarıma Erişemiyorum, Net Bilgi Ve İade Tarihi Bekliyorum

ID:34240390

Papara’da Kıymetli Maden Varlıklarıma Erişemiyorum, Net Bilgi Ve İade Tarihi Bekliyorum

Ümit

Papara

15 Kasım 2025 11:44

2.670

Papara hesabımda bulunan altın ve gümüş varlıklarımın toplam tl karşılığı yaklaşık 22.000 TL’dir. 30 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararıyla Papara’nın faaliyet izni iptal edildiği için, uygulama üzerinden kıymetli maden işlemleri durduruldu ve varlıklarıma erişemiyorum. Uygulamada “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme, kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya devam ediyoruz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kademeli olarak iade yapılacağı söylendi ancak net bir bilgi ve kesin bir tarih verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Varlıklarımın en kısa sürede iade edilmesini, resmi bir açıklama yapılmasını ve iade için net bir tarih paylaşılmasını talep ediyorum. Sorunun uygulama üzerinden yaşandığını ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadığımı da belirtmek isterim. Papara numaram: 1709696673.

paparada-kiymetli-maden-varliklarima-erisemiyorum-net-bilgi-ve-iade-tarihi-bekliyorum-1.jpg

Destekleyenler

Erdoğan

1 Destek

Papara

17 Kasım 2025 14:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papara'da Altın Ve Fon Birikimlerime Erişemiyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Bahadır

Papara

06 Kasım 2025 13:34

3.777

31/10/2025 tarihinden bu yana Papara mobil uygulaması üzerinden altın birikimimi çekmek istediğimde “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıkların en kısa sürede erişebilmeniz için çalışmaya devam ediyoruz.” şeklinde bir hata mesaj...

paparada-altin-ve-fon-birikimlerime-erisemiyorum-magduriyetim-suruyor-2.jpg

paparada-altin-ve-fon-birikimlerime-erisemiyorum-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Papara'da Altın Satışı İşlemlerinin Durdurulması Hakkında Resmi Açıklama Ve Mağduriyet

Okan

Papara

02 Kasım 2025 20:04

6.753

Papara uygulamasında yaklaşık 3-4 aydır biriken 13,57 gram altınımı bozdurmak istiyorum. Ancak son 3-4 gündür uygulama üzerinden altın satışı işlemi yapamıyorum. Uygulamada “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” şeklinde bir bilgilendirme çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Sorunun genel bir durum oldu...

Azad sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabımdaki Altın Ve Gümüşe Erişemiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Azad

Papara

11 Kasım 2025 23:34

3.407

Papara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Bünyesindeki Papara hesabımda kıymetli madenler (8,98 gram altın ve 2 gram gümüş) birikimim bulunmaktaydı. 31.10.2025 tarihinde Papara’nın faaliyet izninin iptal edildiğini öğrendim. Bu tarihten sonra hesabıma giriş yapabiliyor, bakiyemi görüntüleyebi...

papara-hesabimdaki-altin-ve-gumuse-erisemiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Papara'da Kıymetli Maden İşlemlerinin Durdurulması Nedeniyle Nakit İhtiyacım Karşılanmıyor

İsmail

Papara

02 Kasım 2025 15:10

4.356

3 gündür Papara mobil uygulaması üzerinden Papara altın ve Papara gümüş bakiyelerimi nakde çeviremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde satış veya nakit dönüşümü gerçekleştiremiyorum. Bu durum acil nakit ihtiyacımı karşılamamı e...

paparada-kiymetli-maden-islemlerinin-durdurulmasi-nedeniyle-nakit-ihtiyacim-karsilanmiyor-1.jpg

Papara Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Beyza

Papara

01 Kasım 2025 19:01

981

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Papara Card ve mobil uygulama üzerinden hesabıma erişim sağlayabiliyorum, ancak Merkez Bankası’nın Papara’nın faaliyet iznini iptal etmesi nedeniyle hesabımdaki yaklaşık 19 bin tl tutarındaki paramı çekemiyorum. Para çekme, yatırma, transfer ve harcama gibi hiçbir işl...