Papara’da Kıymetli Maden Varlıklarıma Erişemiyorum, Net Bilgi Ve İade Tarihi Bekliyorum

Papara hesabımda bulunan altın ve gümüş varlıklarımın toplam tl karşılığı yaklaşık 22.000 TL’dir. 30 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararıyla Papara’nın faaliyet izni iptal edildiği için, uygulama üzerinden kıymetli maden işlemleri durduruldu ve varlıklarıma erişemiyorum. Uygulamada “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme, kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya devam ediyoruz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kademeli olarak iade yapılacağı söylendi ancak net bir bilgi ve kesin bir tarih verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Varlıklarımın en kısa sürede iade edilmesini, resmi bir açıklama yapılmasını ve iade için net bir tarih paylaşılmasını talep ediyorum. Sorunun uygulama üzerinden yaşandığını ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadığımı da belirtmek isterim. Papara numaram: 1709696673.