Papara açıklama

Papara Card’ımda bulunan 3.439 TL bakiyemi yaklaşık 6 aydır hesabıma aktaramıyorum. Hesabım sürekli olarak “inceleme çalışması devam ediyor” şeklinde bir uyarı ile kısıtlandı ve bu süreç boyunca hiçbir şekilde para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında defalarca Papara müşteri hizmet...

31 Ekim gecesi Papara'ya el konulduğu açıklandıktan sonra, Papara Black Card hesabımda bulunan yaklaşık 300.000 TL değerindeki kıymetli maden birikimlerimle hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda birikimlerimin güvende olduğu ve en kısa sürede ödeme yapılacağı yönünde bir mesaj aldım; ancak üzerinden 1...

Papara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Bünyesindeki Papara hesabımda kıymetli madenler (8,98 gram altın ve 2 gram gümüş) birikimim bulunmaktaydı. 31.10.2025 tarihinde Papara’nın faaliyet izninin iptal edildiğini öğrendim. Bu tarihten sonra hesabıma giriş yapabiliyor, bakiyemi görüntüleyebi...

7 Haziran’dan bu yana Papara Card hesabım inceleme altında ve hesabımdaki 1200 TL'ye erişimim tamamen engellendi. Hesabımı kullanamıyorum ve param bloke edilmiş durumda. Sorunun nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli otomatik yanıtlar al...

Papara Card ve mobil uygulama kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce hesabım kapatıldı ve gerekçe olarak yalnızca “anayasa” ifadesiyle bir açıklama yapıldı. Kapama işlemi sonrası hesabımda bulunan 390 TL’ye erişemiyorum ve kayıtlı bir IBAN’ım olmadığı için para iademin nasıl yapılacağı konusunda bi...

Papara uygulamasında kıymetli madenler özelliğini kullanarak satım işlemi yapmak istiyorum, ancak 10 gündür 'Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur' uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylen...

09 Kasım 2025 tarihinde Papara Card hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız askıya alındı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda kıymetli madenlerim bulunmakta ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. ...

Papara Almond Card’ımı yaklaşık 1-2 hafta önce Ziraat Bankası ATM’sinden para çekmeye çalışırken bloke edildi. O günden beri hem para çekemiyor hem de para yatıramıyorum. Akbank ATM’lerinde de aynı sorunu yaşadım; bu ATM’leri daha önce sorunsuz kullanıyordum. Papara uygulamasında veya müşteri hizme...

Papara Card ve mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımda yüklü olan paramı hiçbir şekilde çekemiyorum ve mobil uygulamaya giriş yapabilsem de hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem kart hem de uygulama üzerinden geçerli. Yaşadığım bu sorun nedeniyle P...

Papara Card ve mobil uygulama kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 4.000 TL bulunuyor ve şu anda bu bakiyeyi çekemiyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Papara tarafından sadece, kullanıcı fonlarının güvenli bir şekilde iadesi için çalışm...

Yaklaşık 2 haftadır Papara hesabım, Papara Kartım ve sanal kartlarım üzerinden hiçbir şekilde para transferi yapamıyor ve paramı çekemiyorum. 30.10.2025 tarihinde başlayan bu sorun nedeniyle toplamda 600 TL tutarındaki bakiyeme ulaşamıyorum. Hem dijital işlemler üzerinden hem de 5 farklı banka ATM’...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 7 gündür hesabımdaki parayı çekemiyor veya başka bir hesaba gönderemiyorum. Yatır/çek bölümüne yönlendiriliyorum ve kart eklemeye bastığımda “Şu an yardımcı olamayız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Havale/EFT bölümünde kendi adıma kayıtlı banka kartım olmasına rağme...

1 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, daha önce kayıtlı işlemlerimde bulunan Papara hesabıma yanlışlıkla 20.006,39 TL gönderdim. Açıklama kısmını boş bırakarak yaptığım bu transfer sonrası, para ne Papara hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Papara hesabımı yıllardır kullanmıyordum...

Papara uygulamasındaki hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gün önce kapatıldı. Hesabımda 29.000 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra kimlik ve selfie gibi tüm gerekli belgeleri mail yoluyla gönderdim. Ancak daha sonra Papara, mail adresimi de engelledi ve bana hiçbir şekilde dönüş...

06/11/2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan kendi Papara hesabıma 200 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar Papara hesabıma geçmedi ve aynı zamanda tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Para transferini kendi IBAN’ımdan gerçekleştirdim ve açıklama kısmına Papara numaramı yazmadım. Bu işlemi il...

3 Haziran tarihinde Papara uygulamasında bulunan hesabım aniden bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, genel bir inceleme yapıldığı ve sürecin devam ettiği belirtildi. Ancak çevremde aynı dönemde hesabı bloke edilen birçok kişinin hesabı kısa sürede açılırken, benim hesa...

5 Kasım tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden Papara bireysel hesabıma 17.426 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Transferin açıklama kısmına Papara numaramı (1491074625) doğru şekilde yazdım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tutar Papara hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte P...

Papara hesabım yaklaşık 5 gündür kapalı ve giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “Merkez Bankası tarafından kapatıldı” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum. Hesabımda 7.600 TL bakiye bulunmakta ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Papara müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Papara hesabımda bulunan 154.124,93 TL tutarındaki bakiyeme ve gram altın ile gümüş varlıklarıma yaklaşık 10-15 gündür erişim sağlayamıyorum. Varlıklarım kısmına giriş yapamadığım için elimdeki altın ve gümüş miktarını göremiyorum. Papara online bankacılık sistemine giriş yaptığımda, Merkez Bankası...

31 Kasım’dan bu yana Papara Pink Kart’ımdaki 10.000 TL tutarındaki paramın iadesi hala gerçekleşmedi. Papara’nın kendini kapatmasıyla birlikte hesabıma erişimim tamamen kesildi ve bu konuda yapılan açıklamalara rağmen bir haftadır param tarafıma aktarılmadı. Yaşadığım bu durum daha önce de başıma g...