Papara Hesabım 5 Aydır Blokede, 123.000 TL'ye Ulaşamıyorum

3 Haziran tarihinde Papara uygulamasında bulunan hesabım aniden bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, genel bir inceleme yapıldığı ve sürecin devam ettiği belirtildi. Ancak çevremde aynı dönemde hesabı bloke edilen birçok kişinin hesabı kısa sürede açılırken, benim hesabım yaklaşık 5 aydır hâlâ inceleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bloke edilen hesabımda yaklaşık 123.000 TL tutarında bir bakiyem bulunuyor ve bu paraya ulaşamamak maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece incelemenin sürdüğü bilgisi verildi, herhangi bir somut çözüm veya net bir açıklama yapılmadı.

Papara’dan talebim, hesabımdaki bakiyemin bir an önce tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Müşteri numaram: 1857626459.