Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı 4000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Papara Card ve mobil uygulama kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 4.000 TL bulunuyor ve şu anda bu bakiyeyi çekemiyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Papara tarafından sadece, kullanıcı fonlarının güvenli bir şekilde iadesi için çalışma başlatıldığına dair bir bilgilendirme aldım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ya da ek bir bilgi iletilmedi. Hesabım adımda kayıtlı ve kimlik doğrulama işlemlerim de tamamlanmıştı.

Papara’dan, hesabımda bulunan 4.000 TL bakiyemin aşağıda belirttiğim IBAN’a iade edilmesini talep ediyorum:

IBAN: TR37**************************65

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.