Papara Hesabımda 4 Gündür İşlem Yapamıyor, Paramı Kullanamıyorum

Yaklaşık 4 gündür Papara Card hesabımda hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne para gönderebiliyorum ne de çekebiliyorum; herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 5.300 TL tutarında bir para var ve bu paraya ulaşamıyorum. Hesap ekranında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece işlemlerim gerçekleşmiyor.

Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın ne zaman açılacağına dair net bir bilgi verilmedi ve sadece “Ne zaman açılacağı belli değil” şeklinde yanıt aldım. Hesabımı yaklaşık 5 yıldır sorunsuz kullanıyordum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mersin’de yaşıyorum ve işlemlerimi telefonumdan gerçekleştiriyorum. Hesabımın e-posta adresi: i*********@gmail.com

Hiçbir açıklama yapılmadan paramı kullanamamak beni mağdur etti. Hesabımın bir an önce açılmasını ve 5.300 TL paramın iadesini talep ediyorum.