to read complaints and reviews, or file yours.22 Mart Pazar’ı 23 Mart Pazartesi’ye bağlayan gece için Pamukkale Turizm’den saat 00.10 Gölcük kalkışlı İzmir bileti ald...ım. Yaklaşık 15 dakika önce otogara gidip danışmaya sorduğumda otobüsün henüz Düzce’de olduğunu öğrendim ve araç tam 2 saat 10 dakika gecikmeli olarak geldi. Bu süre boyunca otogar
"24 Mart'da atmış olduğum şikayeti 21 Mayıs'da yanıtladıkları için açıkçası pek bir şey hatırlamıyorum. Yine de ulaştıkları için teşekkürler. Bir dahaki sefere daha hızlı olmalarını dilerim."
23.03.2026 tarihinde saat 23.30’da İzmir’den Sakarya’ya yaptığım Pamukkale Turizm yolculuğunda, otobüste priz olacağına ...güvenerek bileti aldım ve bindim. Ancak koltuğum 4 numara olmasına rağmen otobüste priz bulunmadığını öğrendim. Telefon şarjım zaten azdı ve uzun yolculuk boyunca bu durum benim iç
19.03.2026 tarihinde saat 01.00’da (18 Mart Çarşamba’yı 19 Mart Perşembe’ye bağlayan gece) Pamukkale Turizm ile İzmir Ot...ogarı’ndan Antalya Otogarı’na yaptığımız yolculukta, bilet alırken vaat edilen hizmetlerin hiçbirini alamadık. Bilet satış ekranında araç arkası TV bulunduğu yazmasına rağmen, araç
03/03/2026 tarihinde eşimle birlikte Pamukkale Turizm’in Çanakkale – İstanbul Esenler seferini yapan saat 16:30 otobüsün...e bindim. Biletlerimizde 11 ve 12 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Saat 19:00 civarında Tekirdağ otogarında mola verildi, iftar için bir şeyler almak üzere araçtan indik ve bu sır
16 Ocak Cuma günü Tekirdağ’dan Karacabey’e giden, saat 23.00’te kalkan ve yaklaşık 03.30’da varan Pamukkale Turizm otobü...sünde 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında kullandığım, yeni aldığım ve üzerinde ile kablolarında hâlâ koruma bantları bulunan iPhone 13 şarj aletimi koltuğumun
30 Aralık günü saat 11:30 Burdur – Nazilli seferi için Pamukkale Turizm'den QWV6CZ21 numaralı biletle, 17 ve 18 numaralı... koltuklardan iki adet bilet satın alarak yolculuk yaptım. Yaklaşık 2,5 saatlik rötarla hareket eden bir otobüsle, hiçbir mola verilmeyen ve ikram yapılmayan son derece konforsuz b
08.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir – İstanbul seferini kullandım. Yolculuk sonrası otobüsten indikten yaklaş...ık 1 saat sonra şarj aletimi koltukta unuttuğumu fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşme sırasında bana geri dönüş yapılacağı söyl
17.11.2025 tarihinde saat 22.10’da Pamukkale Turizm’in Gebze–İzmir seferine bindim. Seyahat sırasında üst gözde bıraktığ...ım bir poşetin içinde pişmaniyem, şarj kablom ve adaptörüm vardı. Eve geldiğimde poşeti unuttuğumu fark edip hemen firmayı aradım ve yardımcı olacaklarını söylediler. 18.11.2025 t
PNR:183158199 18:30 İzmir kalkışlı. İzmir-Kocaeli otobüs yolculuğum esnasında Yalova otogarında durarak otobüs değiştir...memiz gerektiği söylendi yan otobüse geçerken Airpods 3. Nesil kulaklığımı şarj kutusunu otobüste bıraktığımı fark ettim. Muavin arkadaşa durumu söylediğimde Kocaeli'de yazıhaneye
28 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale firmasının İstanbul-Ankara 23.00 seferini (Sefer No: 4359039) kullandım. Yolculuk sıras...ında otobüsteki prizlerin hiçbiri çalışmıyordu ve bu nedenle telefonumu şarj edemedim. Durumu personele ilettiğimde, prizlerin bozuk olduğunu ve yapılacak bir şey olmadığını söyled
Pamukkale otobüs firmasının 12 Ekim Pazar günü saat 20.00'deki arabasına Antalya'dan bindim. Otobüs, Bucak Otogarı'na 10... dakika kala arıza yaptı. 3 saat boyunca bizi otoban kenarında beklettiler, araba gelecek diye oyaladılar. Soğukta bekledik ve gelen araç Pamukkale firmasına ait değildi. Firma ism
05.10.2025 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den İstanbul Dudullu’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 351 plakalı, PNR: 1G...6J3K18 numaralı otobüste, 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk sonunda, koltukların üstündeki raf bölümünde eşimin siyah Benetton marka sırt çantasını unuttuk. Çanta
"Şükran 🙏"
5 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00’te Biga-Burdur seferinde Pamukkale Turizm ...ile yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsteki tüm koltuklarda şarj yerle
26 Eylül’de Denizli’den İstanbul’a saat 23:45’te hareket eden Pamukkale Turizm’in 4326530 numaralı seferinde laptop çant...amı otobüste unuttum. Çantamın içinde laptop, şarj aleti, evrak ve kitap bulunuyordu. Durumu fark eder etmez firmaya telefonla ulaştım fakat karşımda muhatap bulmakta çok zorlandım
24 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30’da Pamukkale ile Bandırma’dan Sakarya Otogarı’na yaptığım yolculuk sırasında, koltuk ...numaram 1’di. Yolculuk sonunda şarj aletimi otobüsteki filede unuttuğumu fark ettim. Hemen ardından Pamukkale müşteri ilişkileriyle iletişime geçtim, konuyu inceleyeceklerini ve ba
"İndirimli bilet verildi tam olarak zararım karşılanmasa da tarafıma dönüş yapılması iyi oldu"
11.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Gelibolu Otogarı’ndan Esenler Otog...arı’na giden 17:15 seferinde, 35 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculu
08.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Burdur’dan Gemlik’e Pamukkale otobüs bileti aldım. Bilet alırken otobüsün özellikleri... arasında Wi-Fi ve 220 voltluk priz olduğu belirtilmişti. Ben de özellikle bu özellikler için, aynı anda ve aynı saatlerde daha uygun fiyatlı seferler olmasına rağmen daha fazla üc
24/07/2025 tarihinde saat 22.45’te Akçay-Burdur seferini yapan Pamukkale Seyahat otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Denizli-Dazkırı-Kaptan Tesisleri’nde verilen mola sırasında otobüs personeli tarafından mola yerinde unutuldum. Otobüste olmadığım bu süreçte numaralı gözlüğüm, şarj aletim ve el
02 Ağustos Cumartesi günü Pamukkale Turizm’in Bodrum-Bursa 13:00 seferinde, 41 ve 42 numaralı koltuklarda seyahat ettik.... Yolculuk boyunca otobüste elektrik arızası vardı; bu nedenle sekiz saat boyunca ne telefonlarımızı şarj edebildik ne de yol culuk ekranlarından herhangi bir şey izleyebildik. Ayr
Öncelikle bu şikâyeti yazma nedenim, bu markayı seviyor olmam. 29 Temmuz günü saat 12.00'de Söke-Ankara seferini yapan 0...6 LK 635 plakalı Pamukkale firmasından Jumbo otobüs için bilet aldım. Uzun yollarda Jumbo Pamukkale'yi tercih ederim. Genelde konforlu olmasını isterim; fakat bu seferde klimaların
Pamukkale otobüsünden saat 15.00’te Milas’tan Karacabey’e biletim vardı. Otobüs saat 15.30’da geldi. Tam bavulları yerle...ştirip kalkmasını beklerken, klima arızalıymış ve bizi başka bir araca aktaracaklarını söyleyip inmeye yönlendirdiler. O sıcakta saat 16.00’ya kadar bekledik. Bizi bindirdikleri ot
15.07.2025 tarihinde 07.30 İzmir-Bodrum seferini yapan, PNR: 654Y53RN numaralı Pamukkale Turizm otobüsünde 7-8 numaralı ...koltuklarda yolculuk yaptık. Kaliteli, ikramı bol ve güler yüzlü hizmet bekleyerek bilet aldık. Fakat ne yazık ki yaşadığım en kötü yolculuktu. İki koltuğun televizyonu ve şarj gir
Pamukkale Turizm'den saat 1'de İzmir Otogarından Antalya Otogarına bilet aldım. Muadil firmalara göre neredeyse üç kat d...aha pahalı olmasına rağmen rahat edebilmek için tercih ettim. Ancak yolculuk başlamadan araç yaklaşık 10 dakika geç geldi. Araca bindiğimizde prizler çalışmıyordu, Wi-Fi yoktu. Bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
