Pamukkale Turizm’de 2 Saat 10 Dakika Gecikme Ve Şarj Soketi Eksikliği

22 Mart Pazar’ı 23 Mart Pazartesi’ye bağlayan gece için Pamukkale Turizm’den saat 00.10 Gölcük kalkışlı İzmir bileti aldım. Yaklaşık 15 dakika önce otogara gidip danışmaya sorduğumda otobüsün henüz Düzce’de olduğunu öğrendim ve araç tam 2 saat 10 dakika gecikmeli olarak geldi. Bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Eğer gecikmeyle ilgili önceden SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılsaydı, bu kadar uzun süre otogarda beklemek durumunda kalmayacaktım. Bu durum gerçekten sinir bozucuydu. Ayrıca otobüs yeni olmasına rağmen koltuklarda priz ya da Type-C girişli şarj soketi bulunmadığı için yolculuk boyunca telefonlarımızı şarj edemedik. Biletimi Turna.com üzerinden aldım.

Pamukkale Turizm’den bu yaşanan aksaklık ve bilgilendirme eksikliği için özür bekliyor, özellikle uzun gecikmelerde mutlaka yolculara zamanında bilgi verilmesini ve yeni araçlarda temel ihtiyaç olan şarj ünitelerinin eksiksiz olmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.