Otobüste Priz Olmadığı İçin Şikayet

23.03.2026 tarihinde saat 23.30’da İzmir’den Sakarya’ya yaptığım Pamukkale Turizm yolculuğunda, otobüste priz olacağına güvenerek bileti aldım ve bindim. Ancak koltuğum 4 numara olmasına rağmen otobüste priz bulunmadığını öğrendim. Telefon şarjım zaten azdı ve uzun yolculuk boyunca bu durum benim için ciddi bir problem oluşturdu.

Bileti alırken ve firmayı tercih ederken belirtilen ve sunulacağı düşünülen bu hizmetin olmaması, müşteriyi zor durumda bırakıyor. Yolculuk sırasında muavine priz olup olmadığını sorduğumda “yok” cevabını aldım ve başka bir çözüm de sunulmadı.

Pamukkale Turizm’in satış sırasında veya araç seçiminde belirttiği hizmetleri gerçekten sağlamasını, özellikle priz gibi uzun yolculukta kritik olan donanımlar konusunda müşterilerini mağdur etmemesini ve bu konuda gerekli kontrol ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.