Pamukkale Jumbo Otobüste Konforsuz Yolculuk Ve Teknik Arızalar

Öncelikle bu şikâyeti yazma nedenim, bu markayı seviyor olmam. 29 Temmuz günü saat 12.00'de Söke-Ankara seferini yapan 06 LK 635 plakalı Pamukkale firmasından Jumbo otobüs için bilet aldım. Uzun yollarda Jumbo Pamukkale'yi tercih ederim. Genelde konforlu olmasını isterim; fakat bu seferde klimaların az çalışması ve herhangi bir USB, Type-C, fiş girişlerinin çalışmaması beni sanki 2010'lu yıllarda seyahat ediyormuş gibi hissettirdi. Muavine sorduğumda sürekli olarak bozuk olduğunu söyledi. Bu cevabı almak çok garipti, çünkü 10 saat yolculuk yapıyoruz ve şarjımız bitebilir. Kimse mi bunu düşünmüyor diye düşündüm. Ardından telefonu şarj edeceğim başka bir yerin olup olmadığını sordum ve 'hayır' cevabını aldım. Klimanın serinletmiyor olması da ayrı bir problem, hele ki yaz günü öğlene bilet aldıysanız. Yani madem aracın teknik problemleri var ki klima ve elektrik problemi bir araç için vazgeçilmez olmalı, neden yola çıkıyor? Bu aracı kim kontrol ediyor? Bu araçları yola çıkmadan önce çok merak ediyorum. Baştada dediğim gibi, bu firmayı sevme sebebim diğerlerinden farklı olması ve özel hissettirmesiydi; fakat tekrar gözden geçirmek gerek bazı şeyleri diye düşünüyorum. Son olarak, haklarını yiyemem, Jumbo koltuklar mükemmel rahat ve geniş, ayrıca bu kadar ikram veren başka bir firma görmedim. Umarım bu tarz sorunlar bir daha yaşanmaz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü



















