to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık günü saat 11:30 Burdur – Nazilli seferi için Pamukkale Turizm'den QWV6CZ21 numaralı biletle, 17 ve 18 numaralı koltuklardan iki adet bilet satın alarak yolculuk yaptım. Yaklaşık 2,5 saatlik rötarla hareket eden bir otobüsle, hiçbir mola verilmeyen ve ikram yapılmayan son derece konforsuz bir yolculuk yaşadım.
Gecikmenin nedenini sorduğumuzda Burdur otogar Pamukkale Turizm satış personeli önce şoförün uyuya kaldığını söyledi, daha sonra araçta arıza olduğunu ve tamir edildiğini, üçüncü sorduğumuzda ise Isparta'dan farklı bir araç geleceğini belirtti. Bu süreçte bu bilgilerin hiçbiri bize kendiliğinden açıklanmadı, her defasında biz sormak zorunda kaldık.
Otobüsün içindeki fiziki şartlar da oldukça kötüydü. Bazı koltuklar yırtıktı, koltuklardaki şarj istasyonları çalışmıyordu, koltuk arkası sehpalar kırık durumdaydı ve araç içinde televizyon bulunmuyordu. Uzun sayılabilecek bir yolculukta hem rötar, hem mola olmaması hem de bu kadar bakımsız bir araçla hizmet verilmesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini veya kullanabileceğim süresiz bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
10.05.2024 tarihinde Pamukkale'nin Aydın-Burdur 12:30 seferine bilet satın aldım. Nazilli otogarında belirtilen mola süresi 5 dakika iken kapıları üzerimize kapatıp mola yapmayacaklarını, zaten yeterince geç kaldıklarını söylediler. Fakat kapılar kapandıktan 10 dakika sonra Nazilli otogarından harek...
17.00'da İzmir-Bursa seferi yapan Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Araç, 17.30'da rötarlı olarak kalktı. Bursa terminalinde 5 dakika mola verilmesi gerekirken 30 dakika bekletildik. Planlanan saatte, yani 21.40’ta varmam gereken güzergahta olamadım; saat 22.22 itibarıyla hâlâ yoldayım. Molası...
4 Kasım 2025 Salı günü saat 23.00’te Pamukkale Seyahat’in 35PK226 plakalı aracıyla Burdur’dan Antalya istikametine seyahat ediyordum. 32 numaralı koltukta oturuyordum ve Burdur’da inmem gerekiyordu. Ancak otobüste uyuduğum için personel tarafından uyandırılmadım ve otobüs beni Burdur yerine Isparta’...
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 Ankara çıkışlı Pamukkale Turizm Ankara–Zonguldak seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Araç daha Ankara çıkışında arıza yaptı, şoför şalter indirip aracı kapatarak yola devam etti. Mengen yolunda araç tekrar arıza yaptı, bu noktadan sonra yaşadıklarımız h...
29.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 06:30’da hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım (Koltuk No: 3, PNR: 181883646, Peron: 10-11, Obilet b002). Otobüs 1 saat rötarlı geldi ve yolculuk boyunca (yaklaşık 3,5 saat) hiçbir yiye...
Yorumlar