to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Unutulan Airpods'un Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz İletişim
PNR:183158199 18:30 İzmir kalkışlı.
İzmir-Kocaeli otobüs yolculuğum esnasında Yalova otogarında durarak otobüs değiştirmemiz gerektiği söylendi yan otobüse geçerken Airpods 3. Nesil kulaklığımı şarj kutusunu otobüste bıraktığımı fark ettim. Muavin arkadaşa durumu söylediğimde Kocaeli'de yazıhaneye durumu iletmemi söyledi. Yazıhanedeki personel 20dakika içerisinde otobüsle iletişime geçip airpodsumun bulunduğunu ancak otobüsün Ankara'ya doğru yolda olduğunu söyledi olayı Pamukkale Turizm'e de anlatmam ve şikayet oluşturmam söylendi. Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım airpodsumun muavin tarafından bulunduğunu ve geri kalan işlemlerin yapılmasını istedim. Sonraki gün benimle iletişime geçtiklerinde muavine ulaşamadıklarını Airpods'un arandığı söylediler ve 3 gün daha bu şekilde dönüş yapıldı. Muavinin ben otobüsten indikten 40dakika sonra bulduğu Airpods'u ne yaptı. Bana neden hala geri dönüş yapılmamakta.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Bize aşağıdaki kanallardan da ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
