to read complaints and reviews, or file yours.10 Eylül 2026 tarihinde Aydın Didim’den saat 11:15’te hareket eden, 06 lk *** plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde yaşadı...ğımız saygısızlık ve kötü yolculuk deneyimini paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında ikinci şoföre ne zaman Ankara’ya varacağımızı sorduğumuzda, şoför babama karşı “Zebani gibi ni
11 Eylül’de saat 11.00’de Pamukkale ile Bodrum’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, otobüse teslim ettiğim bavulum İzmir’e i...ndiğimizde otobüste yoktu. Bagaj fişi veriliyor gibi gösterilmesine rağmen muavin ilgilenmedi, ayrıca peronda kimse kontrol etmeden insanlar istedikleri bavulu alıp götürebildi. K
11 Eylül saat 13.30’da Pamukkale Seyahat’in 16 nz 323 plakalı aracıyla Küçükkuyu’dan İstanbul’a doğru yaptığımız yolculu...kta hem ben hem kızım hem de 7 yaşındaki torunum ciddi şekilde mağdur edildik. Küçük bir çocukla yolculuk yaptığımızı ve mola ihtiyacımız olduğunu özellikle belirtmemize rağmen biz
11.09.2026 tarihinde saat 19:30 Dudullu – Nazilli seferi, 4571291 sefer numaralı, 35 dbe 394 plakalı araçta, 7 numaralı ...koltukta yolculuk yapıyorum. Yola çıktığımızdan beri şoför sürekli ani fren yapıyor ve bir anda aşağıya koşarak inip tekrar geliyor, bunu defalarca tekrarladı. Bu davranışlar otob
11 Eylül Cuma günü saat 10.30’da Muğla’dan yaptığım Pamukkale seyahatinde, muavinlerin bavulları çok hızlı ve dikkatsizc...e taşımaları nedeniyle siyah, küçük boy Coral High marka bavulumun sapı kırıldı. Bavulun içindeki eşyalara bir zarar gelmedi ancak bavul artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale ge
11.09.2026 tarihinde 00:32 hareketli Pamukkale Turizm Jumbo İstanbul–İzmir seferinde, 35 PK 102 plakalı otobüste çok cid...di bir Konfor sorunu yaşadım. Otobüs otogarda beklerken kliması hiç çalışmıyordu, içerisi bunaltıcı derecede sıcaktı. Bu durumu muavine söylediğimizde, “Araba çalışmıyor, çalışınca
10 Eylül 2026 tarihinde saat 23:30’da Salihli’den Pamukkale Turizm ile yapacağım yolculuk öncesinde otogardaki görevli, ...yanımdaki eşyalar için benden fazladan bir bilet parası daha talep etti. Yaklaşık 2000 TL istemesine rağmen yükümü tartmadı, hiçbir ölçüm yapılmadı ve bu ücretin neden istendiğine
10 Eylül 2026 tarihli, saat 23:59 İstanbul (Avrupa) – Urla seferi için Pamukkale Turizm’den 1.825 TL bedelle bilet satın... aldım. Bilet alırken özellikle servis kullanım seçeneğini gördüğüm için, Bahçeşehir’de oturduğumdan Esenyurt bölgesindeki Pamukkale acentesinden 22:05 için servis randevusu oluştu
10.09.2026 tarihinde saat 14:05 Alaçatı–Lüleburgaz seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriy...et yaşadım. Yaklaşık 7 saat süren yolculuk boyunca hiçbir şekilde yemek molası verilmedi ve bu mesajı yazdığım anda yolculuğumuzun yaklaşık 4–5 saat daha devam edeceği bilgisi veri
"Teşekkürler"
10 Eylül Perşembe gecesi saat 00.30 civarında Pamukkale Seyahat’in Dikili –... Harem seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs İstanbul Dudullu’ya geldiğinde yol
10.09.2026 tarihinde saat 01.30 Akhisar–Antalya seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bir üniversite öğrencisi o...larak, kış okulu ve uzun süre gelemeyecek olmam sebebiyle yanımda her zamankinden biraz fazla valiz vardı. Daha önce de benzer şekilde valizle yolculuk yapmama rağmen hiçbir firmad
Bugün 09.09.2026 tarihinde saat 16.01 İzmir–Nazilli seferinizde, 07 bod 896... plakalı otobüsünüzde 21 ve 22 numaralı koltuklarda 4,5 yaşındaki oğlum ve
09.09.2026 tarihinde saat 11.00’de İstanbul Harem’den Çanakkale’ye giden Pamukkale otobüsünün 29 numaralı koltuğunda yol...culuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüste yaşanan hijyen sorunu nedeniyle ciddi bir rahatsızlık duydum. Koridorda yere dökülmüş bisküvi ve kahve paketleri vardı. Görevli bu döküle
09.09.2026 tarihinde Pamukkale firmasına ait 35 PK 489 plakalı araçla saat 11.30’da İzmir Otogarı’ndan Muğla Otogarı içi...n üç kişi olarak bilet alıp aceleyle araca bindik. Biletler indirimli kesildiği halde yazıhanedeki görevli, Çine’de inmemiz gerektiği konusunda bizi kesinlikle bilgilendirmedi. Yol
8 Eylül 2026 tarihinde saat 22.00’da Alanya’dan Eskişehir’e giden Pamukkale Turizm otobüsüne, 13 yaşındaki oğlum için PN...R numarası 199434275 olan ve koltuk numarası 20 olarak görünen bileti uygulamanız üzerinden satın aldım. Bilet alımının hiçbir aşamasında 18 yaş altı yolcular için ebeveyn izin bel
08.09.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy Otogarı’na Pamukkale Turizm ile yapacağım sefer için b...ilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika rötarlı kalktı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Peronda bekleyen yolcular olarak ne otobüsün durumu
08.09.2026 tarihinde saat 18:30 kalkışlı Antalya – Aydın seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Antalya otogarına... birkaç dakika gecikeceğimi öngördüğüm için yolculuktan önce hem çağrı merkezi hem de ilgili numaralardan defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde otogar temsilciliğine veya oto
5 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den İstanbul Anadolu (Dudullu) yönüne giden Pamukkale Turizm otobüsüne 09 num...aralı koltuk için aldığım biletle (PNR: 32T6PE35, b016) seyahat ettim. Otobüsten indikten sonra cüzdanımı koltuğun altında unuttuğumu fark ettim. Cüzdanımda 2.800 TL Nakit para, k
Bugün saat 13.45 sularında Afyon Otogarı’ndaki Pamukkale Turizm acentesinden Afyon–Antalya Serik güzergahı için bilet al...dık. Aksu tarafına gitmek istediğimizi söylediğimizde, normalde Aksu’da indirme yapmadıklarını, ancak Serik için daha pahalı bileti alırsak yardımcı olup Aksu’da indirebileceklerin
07.09.2026 tarihli 22.30 Fethiye–İstanbul seferinizde 38, 39 ve 40 numaralı koltuklarda yolculuk yapmaktayım. Sefer başl...adığından beri üzerindeki isimlikte Ö*** K******* yazan muavin ikide bir yanımıza gelip bizi gereksiz şekilde rahatsız ediyor. Tavırları son derece saygısız ve ters, yolculuğu çeki
07.09.2026 tarihinde Fethiye Otogarı’ndan 22.30 Pamukkale Fethiye–İstanbul seferi için A**** K****, B***** K**** ve Ç***...** Y**** isimleriyle bilet aldık. Yanımızda deprem bölgesinde 3 can kurtarmış, tek bacağı kesilmiş depremzede köpeğimiz vardı. Daha önce şube yetkilisi D**** Bey ile telefonda görü
"**şikayetim çözüme kavuşmuştur.** Daha önce Pamukkale Turizm ile ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet sonrasında firma yetkilileri benimle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmeler sonucunda yaşadığım olayla ilgili gerekli hassasiyet gösterilmiş, **yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetlerin tamamı firma tarafından karşılanarak sorun çözüme kavuşturulmuştur.** Firma yetkililerinin konuya yaklaşımı ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim. Bu nedenle oluşturmuş olduğum şikayetin **çözüldü olarak değerlendirilmesini** rica ederim."
Pamukkale Turizm ile Çanakkale–Çorlu 16.00 seferinde, bagaja tamamen sağlam teslim ettiğimiz, sadece 1 ay önce aldığımız... Prego Canyon model bebek arabamız bize kırık şekilde teslim edildi. Çıkışta bagajı aldıktan sonra eşim arabayı yerine koyarken kırık olduğunu fark etti ve bunu Pamukkale yazıhanes
6 Eylül 2026 tarihinde saat 19:30’da Lapseki’den İstanbul’a gitmek üzere Pamukkale Turizm’e ait 41 TT 860 plakalı otobüs...e bindim. 1 numaralı koltuğa oturduğumda emniyet kemerinin çalışmadığını fark ettim. Durumu muavine ve şoföre ilettiğimde bu arızayı bildiklerini, ancak yaptıramadıklarını söyledil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
