to read complaints and reviews, or file yours.15 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00’de Pamukkale Turizm’in Alanya otogarından kalkan Alanya–İstanbul seferine bindim. Ot...obüs tam 12 saatlik yol boyunca sadece bir kez, yaklaşık 20 dakikalık mola verdi. Bu kadar uzun bir yol için neredeyse hiç durulmaması hem yolcuları çok yordu hem de temel ihtiyaçl
12 Temmuz Pazar günü saat 10:00 Ayvalık–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bilet bilgilerinde seferin ...“molasız” olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu. İnegöl’ü geçtikten sonra benzin almak için durduğumuzda ne zaman mola vereceklerini sorduğumuzda, seferin molasız olduğu bilgisi
11.07.2025 tarihinde saat 10:45’te Pamukkale Turizm ile Çandarlı’dan İstanbul Alibeyköy’e yapmış olduğum yolculukta cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım bilette 2+1 konforlu araç görünmesine rağmen, aracın hareketinden yaklaşık 2 saat sonra Burhaniye yolunda otobüs bozuldu ve yolculuğumuz kes
11.07 tarihinde Pamukkale ile Balıkesir Sarımsaklı’dan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta, Balıkesir civarında bindi...ğimiz araç arıza verdi ve başka bir araca aktarıldık. Aktarıldığımız bu araç son derece konforsuz ve rahatsız ediciydi. Yeni araçta klima yetersizdi, araç havasızdı ve koltuklar h
10 Temmuz’da saat 23.00’te Pamukkale Turizm ile Eskişehir’den Muğla’ya, 26 alb 662 plakalı ve 06 numaralı koltukla yolcu...luk yaptım. Önceden 15 dakika rötar bilgisinin SMS ile verilmesi güzeldi, merak etmedik; ancak yolculuğun geri kalanı benim için oldukça olumsuz geçti. Otobüsün koltukları aşırı d
10 Temmuz tarihinde saat 21.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Alanya’ya giden otobüsüne, 7 numaral...ı koltukta çocuklu bir kadın olarak seyahat ettim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yolculuk boyunca muavinin tavrı son derece kaba ve sertti, e
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:30'da Ayvalık–İzmir seferi için Pamukkale Turizm'den bilet aldım. Normalde maksimum 2,5... saat süren bu yolculuk, firmanın ve şoförün sorumsuzluğu nedeniyle tam bir işkenceye dönüştü. Otobüs hareket ettikten kısa bir süre sonra 15 dakikalık bir mola verildi, moladan so
Pamukkale Turizm ile 6 Temmuz 2026 tarihinde Burhaniye–Denizli, 9 Temmuz 2026 tarihinde ise Denizli–Burhaniye güzergâhla...rında seyahat ettik. Her iki yolculuk da yaklaşık 7–8 saat sürmesine rağmen yolculuk boyunca ne bir yemek molası ne de düzenli bir ihtiyaç molası verildi. Sadece yolcu indirip bind
8 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:00’da Altınoluk–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bilet alırken sef...erlerin bazılarında özellikle “molasız” ibaresi olduğunu, bu seferde ise hiçbir ibare bulunmadığını gördüm. Bu nedenle seferin molalı olduğunu düşünerek bileti tercih ettim. Sefer
09.07.2026 tarihinde saat 15.15’te Bandırma–Ankara seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yaklaşık 7-8 saat sür...en bu yolculukta hiçbir tesiste yemek ve temel ihtiyaç molası verilmemesi beni ve diğer yolcuları oldukça mağdur etti. Otobüs sadece yolcu alıp indirmek için kısa süreli, 5 dakika
09.07.2026 07.00 Bursa İzmir aracı (3V23RH26 PNR - 81 aes 844) otobüs sefer bilgisine uymadı. Plansız ve yetkisiz mola v...erdi. Hız limitlerinin altında da seyretmesi sonucu İzmir’e planlanan varış saatinden 20 dakika geç ulaştı. Bilgi istediğimde Bodrum aracı olduğunu ve kalkış saatine göre otogara v
"Muavin gerçekten çok iyi ve çok efendi sorunum muavin değil bu iki farklı şöfördür."
08.07.2026 tarihinde saat 00.30 Balıkesir çıkışlı, Antalya istikametli Pamukkale Turizm seferine bindim. Otobüs plana gö...re 00.30’da kalkması gerekirken 00.50’de geldi, rötar olduğu söylendi ve bu gecikmeyi olağan karşılayarak herhangi bir problem etmedim. Yolculuk öncesinde ve sırasında özellikle m
08.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul–Ankara seferine 06 fzs 533 plakalı araçla seyahat ederken ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. Araç Alibeyköy’den 12.25’te gelmesi gerekirken 12.45’te gecikmeli olarak geldi. Buna rağmen Düzce–Bolu arasında Onavo tesislerinde yaklaşık 25 dakika mola verildi
6 Haziran sabahı saat 08.30’da İstanbul kalkışlı Pamukkale otobüsü ile Bodrum’a yolculuk yaptım ve bu kadar uzun bir yol...culukta yaşadıklarımız gerçekten kabul edilebilir değildi. Otobüs sadece otogarlarda yaklaşık 5 dakikalık çok kısa molalar verdi, bunun dışında ne doğru düzgün bir yemek molası ver
03.07.2026 Cuma günü Pamukkale Turizm’in Çanakkale Otogar – İstanbul Esenler 20:30 seferinde, 41 TT 238 plakalı araçta 3...2 numaralı koltuk yolcusuydum (PNR: 36kgrz14). Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak, 22:10 civarında hareket etti. Gece saat 01:00 civarında Tekirdağ’da bir benzinlikte 5 dakika
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:00’de Manavgat’tan İstanbul Esenler’e hareket eden, 35 PK 517 plakalı Pamukkale Turizm o...tobüsüyle yaptığım yolculukta, yolcu ihtiyaçlarının karşılanması ve mola sürelerinin yönetimi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numaram 3N6ZD347, koltuk numaralarım ise 21 ve
4 Temmuz Cumartesi günü saat 14.00’te Pamukkale Turizm ile Edremit’ten İstanbul’a yaptığım yolculukta hem otobüs içindek...i personelin tutumu hem de şehir içi servis hizmeti nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca personeller son derece suratsızdı ve yolcularla tersleyerek, kaba
04.07.2026 tarihinde saat 13.30’da Bodrum’dan İstanbul Esenler’e, Pamukkale Turizm’e ait 34 td 2561 plakalı otobüsle yol...culuk yaptım. Yolculuk boyunca 8 saatte sadece 5 dakika mola verildi, bu kadar uzun bir yolculuk için bu sürenin kesinlikle yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca otobüsün içi yolc
4 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.45’te Pamukkale Turizm’in Küçükkuyu–Fethiye seferine 26, 27 ve 28 numaralı koltuklarla a...ilece bindik. Yaklaşık 11 saat süren bu yolculuk boyunca ne bir yemek molası ne de temel ihtiyaçlar için bir duraklama yapılmadı. Çoluk çocuk bu kadar uzun bir yolculuğun tek bir m
26 Haziran saat 12.30’da Çanakkale’den İstanbul Esenler’e giden Pamukkale otobüsünüzle, toplam 3 biletimiz bulunan bu yo...lculukta ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle otobüs 1 saat rötarlı kalktı ve yolculuk boyunca aracın arızalı olduğuna dair muavin ve şoför arasında sürekli konuşmalar geçti. Hatta yo
26 Haziran saat 12.30’da Çanakkale’den Esenler’e giden Pamukkale Turizm otobüsüyle son derece sıkıntılı bir yolculuk yaş...adık. Yolculuğa üç kişi olarak çıktık ve otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı. Yol boyunca otobüsün arızalı olduğuna dair kendi aralarında sürekli konuşmalar geçti, bu da hem güve
26.06.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm’in saat 14.00 Marmaris–İzmit seferine bilet aldım. Şu ...an itibarıyla uzun süredir yoldayız ve araç hiçbir şekilde normal bir mola vermedi; sadece peronda yolcu indirip bindirirken çok kısa sigara molaları oldu. Uzun yolculukta ihtiyaç
26.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 14.00 Marmaris–İzmir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyu...nca mola verilmediği halde otogarda uzun süre duruldu ve bu esnada yolcuların inip temel ihtiyaçlarını karşılamasına izin verilmedi. Ne tuvalet ihtiyacımızı giderebildik ne de su v
19.06.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Aliağa’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde raha...tsız oldum. Otobüs şoförü sanki insan taşımıyormuş gibi bir tutumla aracı kullandı. Kırmızı ışıklara yaklaşırken ani frenler yaptı ve bu durum yolcular olarak bizi oldukça tedirgin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
