to read complaints and reviews, or file yours.25.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 20.00 Bursa–İstanbul Express seferine bindim. “Express” bir sefer olmasına... rağmen otobüs yolda arızalandı ve otoyol kenarında, yanımızdan sürekli kamyon ve büyük araçların geçtiği tehlikeli bir noktada yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu
25.08.2026 tarihinde saat 13:30 Didim–İstanbul seferini yapan Pamukkale Turizm’e ait 34 ATS 647 plakalı otobüste çok rah...atsızlık veren bir olay yaşadık. Kuşadası’nda binen ve 11–12, 17–18, 21–22 numaralı koltuklarda oturan, orta yaşlarda ve çocuklu kadın yolcular, Didim’den binen ve 13–14–15 numaral
21.08.2026 tarihinde saat 21.20 İstanbul–Biga seferi için Pamukkale Seyahat’ten PNR: 198384236 numaralı bilet aldım. Ara...cıma yetişemeyeceğimi fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika geç kalacağımı telefonla bildirip rica etmeme rağmen, görevli en fazla 2 dakika bekleyebileceklerini söyleyerek otobüsü benim
Pamukkale Seyahat ile yaklaşık iki ay önce yaşadığım çok ciddi bir olayı ve sonrasında firmanın tutumunu paylaşmak istiy...orum. İstanbul Esenler Otogar’dan gidiş, Lüleburgaz’dan İstanbul Esenler Otogar’a dönüş şeklinde aldığımız biletle Kırklareli’nden dönüşte Forum İstanbul tarafındaki Pamukkale serv
25.08.2026 tarihli İstanbul–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den saat 09.00 otobüsüne bilet satın aldım. Bileti aldık...tan tam yedi saat sonra seferin iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Aynı gün, bu defa bir sonraki sefere biletimi aktararak beni geceye ve otobüsün en arkasındaki 38 nu
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00’da 35 PK 102 plakalı Pamukkale firmasına ait İstanbul–İzmir seferine bilet aldım. D...iğer firmalara göre yaklaşık 500 TL daha fazla ücret ödeyerek daha rahat bir yolculuk yapmayı beklerken, kadın muavinin tavrı nedeniyle yolculuğum rahatsız edici hale geldi. Yolcu
Pamukkale Turizm’den 30.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Ayvalık’tan İstanbul Dudullu’ya, tekli koltuk farkı ödeyerek ve ...üç hafta öncesinden Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak seferime yaklaşık bir hafta kala, 21.08.2026 tarihinde telefonuma seferin gerçekleşmeyeceğine dair tek cümlelik bir me
24 Ağustos tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul–Bursa–Balıkesir seferinde, PNR numarası 198369000 olan yolculuğumda ya...klaşık 35 derece sıcakta klimasız şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Otobüsün kliması uzun süre hiç çalışmadı ve buna rağmen sefer iptal edilmedi ya da araç değiştirilmedi. Hem
22 Ağustos 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm’den Balıkesir Gönen kalkış, İstanbul Dudullu Gara...j varış olacak şekilde 1.225 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Kalkış saatinden önce Gönen otogarında hazır bulunmama rağmen otobüs hiç otogara gelmedi. Bunun üzerine Pamukk
24.08.2026 tarihinde saat 15.30’da Pamukkale Turizm Dudullu Terminali’nden İstanbul Dudullu’dan Biga’ya gitmek üzere 41 ...bal 772 plakalı otobüs için biletim vardı. Terminalde 5 dakika bekleme süreleri olduğunu söylediler ancak ben sadece 1 dakika gecikmeme rağmen otobüsümü kaçırdım. İstanbul trafiğin
24.09.2026 tarihinde saat 12.35’te Alibeyköy’den kalkan, PNR numarası VM4A1MZF olan Pamukkale Seyahat otobüsüyle İstanbu...l’dan Manisa’ya seyahat ediyorum. Daha yolculuğun başından beri aracın kliması doğru düzgün çalışmıyor ve içeride rahatsız edici bir koku var. Bu durumu ilk olarak Dudullu’da yazı
22 Ağustos akşamı Pamukkale Turizm ile Fethiye–İstanbul seferinde son derece olumsuz bir yolculuk yaşadım. Klimaların ka...palı olduğu söylenmesine rağmen araç boyunca sürekli soğuk hava üflendi ve defalarca belirtmemize rağmen bu durumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Yolculuk sonrası bu nedenle raha
Pamukkale Turizm’den Temmuz ayında 3 kişi için İzmir–İstanbul arası bilet aldım. Sefer saatinde yapılan değişiklik neden...iyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir firmadan bilet aldım. 19 Temmuz tarihli bu sefer için yaklaşık 4 bin tl civarında bir ücretin iadesini bekliyorum. İptal işle
23 Ağustos 2026 Pazar günü saat 21.00’de Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in Alanya Otogarı – İstanbul Alibeyköy Otogar...ı seferi için 4 kişilik bilet satın aldım. Biletleri yaklaşık 1 ay öncesinden, özellikle Jumbo araç seferi olduğu için ve bu hizmet için her bir bilette ekstra ücret ödeyerek aldım
Pamukkale Turizm’i, çevremdeki insanların “en güvenilir firma” yorumu üzerine ilk kez tercih ettim. Dikili’deki tanıdığı...mın yanına giderken herhangi bir sorun yaşamayınca dönüşte de aynı firmadan bilet aldım. 24 Ağustos gecesi saat 01:15’te, 34 hmb 567 plakalı araçla Dikili’den İstanbul Esenler Otog
22.08.2026 tarihinde saat 22:00’de Pamukkale Turizm’in Manavgat – İstanbul Esenler seferine 7D422T72 PNR numarası ile bi...ndim. Yolculuk boyunca otobüs şoförünün araç kullanımı son derece hızlı ve riskliydi. Şoför, kendisini sollayan küçük ya da büyük araç fark etmeksizin sürekli sollama yaptı ve bu
23 Ağustos 2026 gecesi Pamukkale Turizm ile Denizli’den İstanbul’a yaptığımız gece yolculuğundan genel olarak memnun kal...dık. Otobüs rahattı, koltuklar konforluydu ve servis hizmeti gerçekten çok iyiydi. Özellikle şoföre eşlik eden ve yolcu servisini yapan personel son derece güler yüzlü, dikkatli ve
24.08.2026 tarihinde saat 08.00 Bandırma–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almıştım. Seferim SMS ile iptal... edildi ve bu durum beni mağdur etti. Ücret iadesi yerine bir sonraki sefer saatine aktarılmayı talep ettim ve bu sefere bindim ancak eski seferime göre Konfor açısından rahatsız o
Pamukkale Turizm’in 22.08.2026 tarihinde saat 22.15’te başlayan İstanbul’dan Antalya’ya gerçekleştirdiği, 34 TT 842 plak...alı araçla yaptığım uzun yolculukta mola uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Saat 22.30’dan beri otobüsteyiz ve yaklaşık 12 saat sürecek bu yolculukta şu ana kadar hi
22 Ağustos Cumartesi günü saat 15.30’da Ankara’dan İstanbul’a yaptığım Pamukkale Turizm seferinde otobüste klima çalıştı...rılmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 6 saat süren yolculuk boyunca sadece havalandırma açıldı, otobüs adeta fırın gibi oldu, nefes almakta zorlandık ve dışarıs
Pamukkale Turizm'den 11/08/2026 tarihinde İstanbul Denizli yönünde saat 21:30 saatinde eşim oğlum ve ben üç adet bilet a...ldım Esenler otogarına otobüs hareket saatinden 30 dakika önce perona geldik hareket saatinden 15 dakika önce otobüs perona yanaştı ve valizimi arabaya koydum hareket saatinin daha
21.08.2026 tarihli saat 14:45 Altınoluk – İstanbul Pamukkale seferi için bilet aldım. 41 aos 888 plakalı araç, hareket s...aatinde Altınoluk’ta olması gerekirken yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle 16:17 civarında geldi. Sefer bilgilerine göre İstanbul’a 21:15’te varmamız gerekiyordu ancak İstanbul’a 23:05’te
21 Ağustos 2026 akşamı saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’ye hareket etmesi gereken Pamukkale seferin...e biletim vardı. Araç için 15 dakika rötar olacağı bilgisi verildi, buna anlayış gösterdim. Ancak saat 21.57 olduğunda firmadan yetkiliye seferi sorduğumda, kendisinden alaycı bir
21.08.2026 tarihinde İstanbul’dan Kastamonu’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, şoförün kararı nedeniyle ciddi ...bir zaman kaybı yaşadık. Normalde ücretli otobandan gitmesi gerekirken, şoför kendi inisiyatifiyle ücretsiz yoldan gitmeyi tercih etti ve bu nedenle ben dahil tüm yolculara yaklaşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14
