to read complaints and reviews, or file yours.18.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığımız yolculuğun ardından sabah saat 07.00'de İstanbul Esenler Otogarı’na... vardık. Biletimizi şehir içi servis hizmeti dahil olacak şekilde satın almış olmamıza rağmen, Avcılar servisi için uzun bir sırada bekletildik ve yaklaşık 08.20’ye kadar ayakta be
Pamukkale Turizm’den 26 Temmuz İstanbul–Alanya ve 1 Ağustos Alanya–İstanbul seferleri için Jumbo tip otobüs vaadiyle, 21... ve 22 numaralı koltuklar için ikişer bilet aldım ve toplam 6.600 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra seferlerin normal 2+1 otobüse çevrildiğini öğrendim. Jumbo tip otobüs ile 2+1 o
18.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Kaş Otobüs Terminali (Ağullu) – Dalaman Otobüs Terminali seferi için 09:15 kal...kışlı, 3-4 numaralı perondan, 14 ve 15 numaralı koltuklar için 196248484 ve 196248485 PNR numaralı, toplam 1.600 TL tutarında bilet aldık. Bu otobüsle Dalaman’dan 13:40’ta kalkacak
17.07.2026 tarihinde saat 18.00’de İstanbul’dan Edirne’ye giden Pamukkale otobüsüne bindim. Uzun bir yolculuk olacağı iç...in özellikle daha konforlu ve iyi olduğu söylenerek bu firmayı tercih ettim; fakat yol boyunca otobüsün kliması çalıştırılmadı. Görevli personele durumu sorduğumda klimanın bozuk o
17.07.2026 tarihinde saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Bodrum’a giden Pamukkale Turizm otobüsünün 32 numaralı koltuk yo...lcusuydum. İzmir Otogarı’na geldiğimizde yolcu indirildiği sırada muavine ne kadar zamanımız olduğunu sordum, bana 30 dakika vaktimiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine lavaboya gitti
16.06.2026 tarihinde saat 13.00’te Karabük’ten İstanbul Anadolu (Dudullu) yönüne giden Pamukkale Turizm otobüsünde, PNR ...numarası 1ZY4E764 ve 29 numaralı koltuk ile seyahat ettim. Yolculuk öncesinde çantamı firma görevlilerine teslim ettim ve karşılığında Seri No: a, No: 573048 olan bagaj fişini aldı
Pamukkale firması ile 17.07.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e seyahat etme...k üzere bilet aldım. Bilet alırken sistemde yaklaşık 45 dakikalık bir yolculuk süresi gösteriliyordu. Bu süreye güvenerek özellikle bu firmayı ve seferi tercih ettim. Şu an hâlâ y
17 Temmuz 2026 tarihinde oğlumla birlikte Pamukkale Turizm’in 2+1 Jumbo seferiyle saat 11.35’te İstanbul Esenler Otogarı...’ndan İzmir’e yolculuk yapmak için 27 ve 28 numaralı koltuklara bilet aldık. 28 numaralı koltuğun dizden ayak bileğine kadar uzanan ek bölümü arızalıydı ve bu nedenle bacak koyma y
17.07.2026 tarihinde saat 06.30 İstanbul–Balıkesir seferi için Pamukkale Turizm’den Alibeyköy Cep Otogarı kalkışlı, 38 n...umaralı koltuk için yaklaşık 925 TL ödeyerek bilet aldım. Araca bindiğimde koltuğumun ıslak olduğunu gördüm. Durumu muavine söylediğimde son derece umursamaz bir tavırla bana sadec
Pamukkale otobüs firması üzerinden 17.07.2026 tarihli 34 ATS 59 plakalı araçta İstanbul Anadolu (Dudullu) – Burhaniye se...feri için 21 ve 22 numaralı koltukları satın aldık. Bu koltukların arka kısmı boş, arada merdiven kısmı bulunuyor. Otobüse bindiğimizde, bu koltukların arkaya yatmadığını fark etti
Pamukkale Turizm’den 14.07.2026 tarihli İstanbul Esenler – Balıkesir seferi için saat 16.30’a bilet aldım. İş yerimden ö...zellikle erken çıkmak için izin alarak bu saati tercih ettim, çünkü Balıkesir’e indiğimde minibüse binebilmek ve taksi ücreti ödememek istiyordum. Ancak otobüs Esenler’den yaklaşı
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00’de Pamukkale Turizm’in Alanya otogarından kalkan Alanya–İstanbul seferine bindim. Ot...obüs tam 12 saatlik yol boyunca sadece bir kez, yaklaşık 20 dakikalık mola verdi. Bu kadar uzun bir yol için neredeyse hiç durulmaması hem yolcuları çok yordu hem de temel ihtiyaçl
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Sandıklı Otogarı – İstanbul (Dudullu Pamukkale) seferi için Obilet üzerinde...n Pamukkale Turizm bileti aldım. 21.40’ta Sandıklı Otogarı’nda hazır bulundum, herhangi bir aksilik olmasın diye de özellikle erken gittim. Otobüsü uygulama üzerinden konumla takip
Pamukkale Turizm’in emeklilere %20 indirim uygulamasıyla ilgili internette yer alan bilgilere güvenerek 14 Temmuz 2026 t...arihinde, saat 17.15–18.00 aralığında İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler şubesine bilet almak için gittim. Emekli olduğumu belirterek %20 emekli indiriminden yararlanmak istediğimi
13 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 03.15 Akçay – İstanbul Esenler seferinde, 34 a** plakalı Pamukkale otobüsünde seyahat... ederken arkadaşımın yediği yemekten dolayı aniden rahatsızlanması üzerine otobüs Küçükkuyu otogarında durdu, muavin ambulans çağırdı ve Pamukkale müşteri hizmetlerini arayarak bil
14 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm ile saat 22:15’te İstanbul Esenler’den İzmir Çeşme istikametine giden, plakası 35 P...K 114 olan otobüsle seyahat ediyorum. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuk, klima neredeyse hiç durmadan buz gibi üflüyor ve içeride üşüyerek gitmek zorunda kalıyoruz
Pamukkale Turizm’in 12–13 Temmuz tarihli Didim kalkışlı 23.45 Didim–İstanbul seferinde görevli muavin C***** Y*******’ın... tutumundan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Yolculuk boyunca aşırı laubali bir tavırla, yüksek sesle ve üst perdeden konuşarak beni rahatsız etti. Hitap şekli olarak “salak” gibi kel
12 Temmuz 2026 saat 19:00’da Tekirdağ–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den 18 yaşındaki oğlum adına, 550 TL bedelle... bilet aldık. Otobüs, Tekirdağ’dan yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı. Buna rağmen asıl sorun, bilette varış noktası Esenler Otogarı yazmasına rağmen şoförün Esenler’e hiç girmeyip
12 Temmuz Pazar günü 15.30 Balıkesir – İstanbul seferinde kızımın bagajda bulunan çantasını Bursa Otogarında yanlışlıkla... başka bir yolcuya teslim etmişler. Çantanın eksik olduğunu İstanbul’a indiğimizde fark ettik. Bunun üzerine firma, çantayı Bursa’dan İstanbul’a gelen başka bir otobüsle hemen gönd
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:45 hareketli Pamukkale Turizm otobüsüne Enuygun üzerinden Ataşehir – Dudullu / Sakarya ...güzergahı için, aslında İstanbul Harem – Sakarya olarak almak istediğim bileti 815 TL ödeyerek satın aldım. Kalkıştan yarım saat önce yanlış yöne aldığımı fark edip firmanın çağrı
11.07.2025 tarihinde saat 10:45’te Pamukkale Turizm ile Çandarlı’dan İstanbul Alibeyköy’e yapmış olduğum yolculukta cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım bilette 2+1 konforlu araç görünmesine rağmen, aracın hareketinden yaklaşık 2 saat sonra Burhaniye yolunda otobüs bozuldu ve yolculuğumuz kes
11.07 tarihinde Pamukkale ile Balıkesir Sarımsaklı’dan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta, Balıkesir civarında bindi...ğimiz araç arıza verdi ve başka bir araca aktarıldık. Aktarıldığımız bu araç son derece konforsuz ve rahatsız ediciydi. Yeni araçta klima yetersizdi, araç havasızdı ve koltuklar h
11 Temmuz’u 12 Temmuz’a bağlayan gece İstanbul–Kastamonu seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sefer saati 02:45... olan otobüse Dudullu tesislerinden binecektim. Ancak otobüs, hiçbir anons yapılmadan ve benim olduğum noktadan yolcuyu almadan hareket etti, bu nedenle seferi kaçırdım. Otobüsün
10 Temmuz tarihinde saat 21.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Alanya’ya giden otobüsüne, 7 numaral...ı koltukta çocuklu bir kadın olarak seyahat ettim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yolculuk boyunca muavinin tavrı son derece kaba ve sertti, e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
