Pamukkale Turizm'de Reklam Edilen İnternet Ve Priz Özellikleri Çalışmıyor

4 Eylül Cuma günü saat 15.15'te Bandırma–Ankara seferi için Pamukkale Turizm'den bilet aldım. Bileti alırken araç özellikleri arasında internet, priz, USB girişleri ve koltuk ekranı olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak araca bindiğimizde, koltuk numaralarımız 17 ve 18'de oturmamıza rağmen bu özelliklerin hiçbiri çalışmıyordu; abartısız tek bir tanesinden bile faydalanamadık.

Durumu görevliye ilettiğimizde, problem olduğunu söyledi ancak problemin ne olduğunu bilmediğini ifade etti. Bir otobüste internet, priz, USB ve ekran gibi tüm özelliklerin aynı anda çalışmıyor olmasını hem komik hem de kabul edilemez buluyorum. Ortada böyle bir problem varsa, bu özellikler varmış gibi satış yapılmaması gerekiyor.

Aynı güzergahta daha önce Nevşehir Seyahat ve Başkent Turizm gibi firmaları da kullandım ve bu tarz bir sorun hiç yaşamadım. Daha küçük firmalarda bile priz ve diğer özellikler sorunsuz çalışırken, 2026 yılında Pamukkale Turizm'de prizlerin çalışmıyor olması ve araç özelliklerinin gerçeği yansıtmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun, açıkça, insanları yanıltmaktan başka bir şey olmadığını düşünüyorum. Pamukkale Turizm'in diğer firmalara göre daha yüksek fiyatla bilet satmasına rağmen bu temel hizmetleri sunamaması nedeniyle, bu seferle ilgili ücret iadesi ya da en azından anlamlı bir telafi yapılmasını ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.