to read complaints and reviews, or file yours.
13 Mart cuma günü saat 23.30’da Pamukkale ile Çanakkale’den Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım. Bilette varış saatim 03.4...5 olarak görünüyordu. Ancak sefer için Pamukkale’nin kendi aracı yerine, turizm şirketinden kiralanmış, eski bir ek sefer otobüsü gönderildi ve bu araç yolda arıza yaptı. Araç arız
16.03.2026 tarihinde saat 23.00’te Kocaeli – Edremit yönüne Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir memnuni...yetsizlik yaşadım. 400 km’lik yol için 1.480 TL ödeyerek bilet aldım; ancak bu ücrete rağmen verilen araç son derece eski ve konforsuzdu. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir seferde b
Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden 11 Mart tarihli Bursa–İstanbul seferi için bilet aldım. Yanlış yöne bilet al...dığım için bileti açığa aldırdım ve tarafıma SMS ile referans numarası gönderilerek bileti 6 ay içinde kullanabileceğim bildirildi. Bu SMS’te 6 ay dışında herhangi bir tarih kısıtl
16 Mart 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara–İzmir 13.00 seferi için web siteniz üzerinden bilet aldım. Bileti alır...ken durak/koltuk işaretlememi yaptım, ancak otobüs belirtilen durağa gelmeden yolcuyu bekletip giderek beni almadan seferine devam etti. Sonuç olarak biletini aldığım seyahati gerç
16 Şubat tarihinde Pamukkale Turizm’den aldığım açık bileti, 16 Mart saat 14.00 Bursa–Dudullu seferinde kullanmak üzere ...bugün siteye giriş yaptığımda, ekranda 13–23 Mart tarihleri arasında açık bilet kullanımına izin verilmediğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bayram dönemi olduğu için insanların
Pamukkale Turizm’in özellikle Antalya gibi büyük ve yoğun yolcu potansiyeli olan bir şehirde şehir içi servisleri kaldır...mış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Şu anda Denizli–Antalya seferinde seyahat eden yakınımdan da aynı sorunla ilgili bilgi aldım ve bu uygulamanın birçok yolcuyu zor durumd
Konu: 16 Mart 2026 / 07:00 Esenler - Çanakkale Seferi (45 PK 345) / Kurumsal İhmal ve Personel Saygısızlığı hakkında Say...ın Pamukkale Turizm Yetkilileri, 16 Mart 2026 tarihinde saat 07:00’de Esenler Otogarı’ndan hareket etmesi gereken ancak 45 PK 345 plakalı aracın arızalanmasıyla başlayan süreçte y
16.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 07.00 Esenler Otogar kalkışlı, Çanakkale seferini yapan 35 PK 634 plakalı ...otobüsüne bindim. Otobüs otogardan çıkar çıkmaz, yaklaşık 1 km sonra arıza yaptığı söylenerek yolun kenarına çekildi. Bizlere 10 dakika içinde başka otobüsün geleceği bilgisi veril
Belirtilen saatteki seyahatim için Pamukkale Turizm’in servis hizmetini kullanarak otogara zamanından önce geldim. Taraf...ıma İzmir–Bursa gidiş ve Bursa–İzmir dönüş olmak üzere iki adet biletim için SMS gönderildi. Ancak her iki bilet bilgisi aynı SMS içerisinde yer aldığı için karışıklık oluştu. İzm
15 Mart 2026 tarihinde saat 15.50’de Afyon Otogar’dan hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm Afyon–Denizli seferine bil...et aldım. PNR numaram 189500155 olmasına ve iletişim bilgilerimi eksiksiz vermiş olmama rağmen, otobüs beni almadan hareket etti. Sadece 1 dakikalık gecikmem oldu, buna rağmen ne a
15 Mart tarihinde Pamukkale Turizm ile 189510855 PNR numaralı Bursa–İzmir seferine bilet aldım. Otobüsün 12:45’te kalkma...sı gerekirken yaklaşık 15 dakika gecikmeyle 13:00’te hareket etti. Bileti satın alırken sistemde yolculuğun 3,5 saat süreceği bilgisi yer alıyordu ancak sefer yaklaşık 4,5 saat sür
14 Mart saat 01:00 Biga–Ankara Pamukkale seferinde yolculuk yaparken araç arıza yaptı ve sefer tamamlanamadı. Araç bozul...duktan sonra bizlere ek aracın yaklaşık 2 saat içinde geleceği söylendi, bu süreçte hiçbir alternatif sunulmadan beklemek zorunda bırakıldık ve mağduriyet yaşadık. Yaşanan bu aksa
Pamukkale Turizm üzerinden 14.03.2026 tarihinde saat 01:25 kalkışlı İstanbul Alibeyköy – Ankara AŞTİ otogar seferi için ...Jumbo konforlu araç tercih ederek bilet aldım. Ancak sefere geldiğimde karşımda Pamukkale’ye ait olmayan, başka bir firmaya ait olduğu belli olan, marka ismi üzerine beyaz bant çek
14.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 4472463 sefer numaralı, Çanakkale–Ankara (Biga kalkışlı) otobüsünde 13 numar...alı koltukta, 2+2 düzenindeki araçta yaklaşık 1.200 TL ödeyerek satın aldığım bilet ile yolculuk yapmaktaydım. Biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Gece saat 02.00 civarında ara
"Yapılan hata tarafıma hediye bilet kodu iletilerek düzeltildi Pamukkale çalışanlarına teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
18 Mart 23:59 İstanbul Alibeyköy – Denizli seferi için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den tekli koltuk satın aldım. A...ncak sefer daha gerçekleşmeden, tamamen tesadüfen sefer detaylarına baktığımda biletimin tekli koltuk değil çiftli koltuk olarak değiştiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili bana
Sefer Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet ve Zararın Tazmini Talebi 13.03.2026 tarihinde saat 16:15’te Kütahya’dan İzmir’e h...areket etmesi planlanan Pamukkale Turizm Kütahya–Uşak–Salihli–Turgutlu–İzmir seferi için tarafıma bilet düzenlenmiştir. Biletime ait PNR numarası 189238304, koltuk numaram ise 4’tü
Pamukkale Seyahat’ten iki farklı tarihte İzmit–Düzce güzergahı için 05.15 seferine bilet aldım. Ancak her iki seferde de... araç saat 06.00–06.10 civarında geldi ve planlanan saatten çok daha geç hareket etti. Bu gecikmeler yüzünden iki defa iftarıma geç kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Eğer araç
13 Mart 2026 Cuma günü saat 12:45'te Afyon’dan Bursa’ya Pamukkale Turizm üzerinden otobüs bileti satın aldım. Satın aldı...ğım bilette tekli koltuk seçmeme rağmen Afyon Otogarı’na gittiğimde aracın 2+2 düzeninde olduğunu öğrendim. Durumu Afyon Pamukkale yazıhanesinde görevli E**** Bey’e ilettiğimde, k
13 Mart’ta gece 03.30’da Pamukkale Turizm’in Denizli’den Ayvalık’a giden otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. Yolculuk yaklaşık sabah 09.00’a kadar sürdü ve özellikle Aydın civarından itibaren başlayan, İzmir molasında zirveye çıkan bir süreçte hem sağlık hem de psikoloji
"İlk başta müşteri hizmetlerine bakan ve durumu iyi yönlendiremeyen kişi yüzünden aksaklık yaşadık ama sonrasında bavullarımız sağlam bir şekilde elimize ulaştı ayrıca jestiniz içinde çok teşekkür ederiz ❤️"
Pamukkale Turizm’in çağrı merkezi hizmetinden son derece şikayetçiyim. Sürekli aramama rağmen telefonlar kesinlikle açıl...mıyor, hatta dakikalarca bekletiliyorum. Son olarak yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Bilet satın alma ve biletlerle
12 Mart Perşembe günü saat 11.00’de Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldım.... Biletimin PNR numarası HAQ3UBX6’dır. İlk olarak bana Alibeyköy’den aktarma yapılacağı söylendi, daha sonra bu kez Dudullu’dan bineceğim belirtildi. Dudullu’ya geldiğimizde ise ayn
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58