Bozuk Koltuk Ve Rötarlarla Konforsuz Yolculuk

13 Mart 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 18.30 Marmaris–Zonguldak seferine, Pamukkale uygulaması üzerinden 1.500 TL ödeyerek PNR numarası D573H163 olan bileti satın aldım. Annemle birlikte aracın arka tarafında, 36 ve 37 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Otobüs hem iki kere rötar yaptı hem de yolculuk boyunca ciddi şekilde Konfor sorunu yaşadık.

Önümüzdeki koltuklar yamuk ve olması gerekenden çok daha fazla arkaya eğik durumdaydı, mekanizması bozuk olduğu için de kesinlikle düzelmiyordu. Bu nedenle tüm yol boyunca oldukça rahatsız bir şekilde yolculuk etmek zorunda kaldık. Plakası 35 PK 054 olan araçta bizim dışımızda da bu durumdan rahatsız olan yolcular vardı. Durumu yetkiliye ilettiğimizde, otobüsün eski olduğu ve bunun normal olduğu şeklinde bir cevap aldık. Hem iki kere rötar yaşanması hem de böyle bir konforsuzlukla yolculuk etmek zorunda kalmak gerçekten can sıkıcı bir deneyim oldu.

Hem kendi mağduriyetimizin giderilmesini hem de başka yolcuların da aynı sorunu yaşamaması adına bu araçtaki bozuk koltukların tamir edilmesini rica ediyorum. Firmadan, araç konforu ve bakımına daha fazla özen gösterilmesini ve bu yaşadığımız olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.