to read complaints and reviews, or file yours.
Pamukkale firmasından 31/12/2030 23:59 186694912 referans numaralı bilet aldım. Olağanüstü nedenlerden dolayı biletimi a...çığa almam gerekti. Şu an Ankara'ya göreve geldim ve Balıkesir'e dönmem gerekecek. Fakat bileti sadece İzmir-Ankara veya Ankara-İzmir istikametinde kullanma şansın olduğu yazıyor.
20 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bodrum‑Ezine güzergâhı için aldığımız bilet kapsamında eşim ve bir yaşındak...i bebeğim Bodrum Otogarı’ndan saat 17.00’de otobüse bindiler. Bebeğim hasta olduğu için tüm eşyaları ve ilaçları da otobüsteydi. Otobüs, Aydın‑Söke’de iftar molası verdiği sırada e
20.02.2026 tarihinde saat 14:40’ta Uşak–Ankara hattında, plaka numarası 06 ** olan Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculu...kta son derece saygısız ve rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Bilet alırken ve bagaj verirken ineceğim yeri açıkça belirtmeme rağmen, host yolculuk sırasında beni sarsarak uya
19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 21.15’te Bandırma Otogar – Lapseki Otogar seferi için O‑Bilet üzerinden Pamukkale Turiz...m’e ait, PNR numaraları 188356905 ve 188356906 olan iki adet bilet satın aldım. Sefer yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle başka bir firmayla yolculuk yapmak zorunda
Pamukkale Turizm’in mobil uygulamasından bugün Eminönü–Alibeyköy hattı için 16.55 seferini gün boyunca ilanda gördüm. Bu... sefere güvenerek plan yaptım. Saat 16.40’ta tekrar uygulamaya baktığımda, satışın aniden kapandığını gördüm. Bunun üzerine 16.45’te gişeye gittim; ancak gişede de 16.55 seferi içi
18 Şubat tarihinde Mobilet üzerinden Pamukkale Turizm’in 19 Şubat Perşembe günü saat 17.30 tarihli seferi için 7 numaral...ı koltuğa bilet satın aldım. Daha sonra sefer saatini yanlış hatırladığımı düşünerek aynı sefere ait 4 numaralı koltuğu tekrar satın almak üzere Bursa Otogar’daki satış noktasına b
18 Şubat 2026 tarihinde saat 22:00’de Bucak’tan kalkan, 188338361 PNR numar...alı Pamukkale Seyahat seferiyle İzmir’e gitmek üzere, A* A* G* adına düzenl
16.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara AŞTİ’den kalkacak, Ankara üzerinden Fethiye’ye giden otobüse bilet aldı...m. Sefer saati 22:30’du, ben de saat tam 22:32’de AŞTİ’ye ulaştım. Yönetmelik gereği geç kalan yolcuların kayıtlı iletişim numarasından aranması gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde
16/02/2026 tarihli 6M74T3B3 PNR numaralı, İstanbul Dudullu’dan Çerkezköy’e giden 08:45 seferi için Pamukkale Turizm’den,... Kavacık şubesi üzerinden iki kişilik toplam 1000 TL tutarında bilet aldım. Bize, servisin saat 07:30’da Kavacık şubesine gelip alacağı söylendi ancak belirtilen saatte hiçbir serv
15’ini 16’sına bağlayan gece saat 02:30 Çanakkale–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta hem kandırılm...ış hissettim hem de son derece yorucu ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bileti alırken araç özellikleri kısmında 10 inç LED ekran bulunduğu açıkça yazıyordu, ancak bindiğimiz
16 Şubat Pazartesi günü Pamukkale Turizm’den önce Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya, aynı gün de İzmir’den Fethiye’ye olmak ...üzere iki adet bilet aldım. Engelli vatandaş olarak yasal hakkım olan yüzde 30 engelli indirimini her iki yolculukta da uygulamadılar ve toplamda 1.215 TL ödeme yaptım. Giședeki gö
16.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere 00.25 hareket saatli sefer için ...bilet aldım. Araç, belirtilen saate rağmen yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 00.55’te Esenler Otogarı’ndan çıkış yaptı. Gecikmenin sebebini sorduğumda iki farklı ve birbiriyle çelişen
Pamukkale Turizm’den bugün Pamukkale uygulaması üzerinden İstanbul Alibeyköy‑Urla seferi için saat 10.25 kalkışlı, PNR n...umarası 52219c79 olan bir otobüs bileti aldım. Ancak bazı sebeplerden dolayı bileti iptal etmem gerekti ve seferden yaklaşık 3 saat önce defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm
14 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale / Pamukyol Turizm ile Antalya’dan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta yaklaşık 12 s...aat sürecek sefer boyunca hiç mola verilmedi. Uzun bir yolculuğun kesintisiz şekilde, tek bir kez bile durmadan sürdürülmesi hem son derece rahatsız edici hem de sağlık açısından r
13.02.2026 tarihinde saat 04.30 İzmit Kocaeli otogarından Pamukkale firmasıyla İzmir’e gitmek için bilet aldım. Bilet al...ırken özellikle otobanın kullanılacağı, yolculuğun yaklaşık 6 saat süreceği ve bu bilgilere göre de en geç 10.00–10.30 civarında İzmir otogarında olacağım söylendi. Ben de devamınd
14.02.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Balıkesir’den Dinar’a olan seferine, biletimi O‑Bilet uygulaması üzerinden alar...ak yolculuk yaptım. Terminale gittiğimde, elimde toplamda 3 küçük valizim olmasına rağmen, bagajlarımın 30 kg’ı geçtiğini söyleyerek benden ekstra bagaj ücreti talep ettiler. Göre
"Teşekkür ederim"
"Gayet ilgili davranıldı. Teşekkürler"
Pamukkale Turizm ile Denizli–Bucak hattında daha önce de defalarca kez sorun yaşadım. Yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yo...lculuklarım 8 saati aşan sürelerde tamamlanmaya çalışıldı ve bu süreçte hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Hatta bir seferinde yolculuğa devam edemeyece
"Telefon ile arayıp yardımcı oldular teşekkürler🙏"
Pamukkale Turizm’den 11 Şubat gecesi saat 02.30’da Çanakkale Terminali çıkı...şlı Çanakkale–Fethiye seferi için bilet aldım. Bilet kaydım Savaş Şafak H**
"Özenle ilgilendiğiniz çözüm bulduğunuz için teşekkürler🙏"
08.02.2026 tarihinde saat 18.30 İzmir otogardan Bursa Mustafakemalpaşa varışlı olarak özellikle belirterek Pamukkale fir...masından bilet aldım. Ancak biletim hatalı şekilde Bursa şehirlerarası otobüs terminali için kesilmiş ve araca bindiğimde firmanın Mustafakemalpaşa terminaline hiç uğramadığını öğr
19 Aralık’ta Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den Bursa–İzmir arası için 685 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Da...ha sonra seferimi uygulama üzerinden iptal ettim, yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. İptal sonrasında tarafıma ulaşarak IBAN bilgilerimi istediler, ben d
7:15’teki seferim için sabah 7:00’de otogara geldim. Hava soğuk olduğu için otogar içinde babam ve annemle birlikte bekl...emeye başladım. Bu arada şirketiniz tarafından gönderilen linkten aracın nerede olduğunu babam takip etmekteydi. Ve aracınız hareket saatinde otogara gelemedi; biz de içeride siste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58