Alınmadan Hareket Eden Otobüs, Bilgilendirme Ve Ücret İadesi İsteği

15 Mart 2026 tarihinde saat 15.50’de Afyon Otogar’dan hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm Afyon–Denizli seferine bilet aldım. PNR numaram 189500155 olmasına ve iletişim bilgilerimi eksiksiz vermiş olmama rağmen, otobüs beni almadan hareket etti. Sadece 1 dakikalık gecikmem oldu, buna rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Telefon numarasını boşuna vermediğimizi, böyle durumlarda en azından bir arama yapılmasının gerektiğini düşünüyorum. Otobüs beni almadan gittiği halde firma yetkilileri ve yazıhanedekiler durumla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimle baş başa kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretimin iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini veya başka bir sefere aktarılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.