to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Bursa İzmir Seyahat Gecikmesi Ve Süre Aşımı Nedeniyle Mağduriyet
15 Mart tarihinde Pamukkale Turizm ile 189510855 PNR numaralı Bursa–İzmir seferine bilet aldım. Otobüsün 12:45’te kalkması gerekirken yaklaşık 15 dakika gecikmeyle 13:00’te hareket etti. Bileti satın alırken sistemde yolculuğun 3,5 saat süreceği bilgisi yer alıyordu ancak sefer yaklaşık 4,5 saat sürdü.
Hem kalkışta yaşanan gecikme hem de vaat edilen süreden bir saat daha uzun süren yolculuk nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve planlarım aksadı. Bu nedenle kaybettiğim zamanın telafisi için uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pamukkale Turizm ile 15 Mart'ta bilet aldığım seferde 15 dakikalık gecikme ve yolculuğun vaat edilenden bir saat uzun sürmesi nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve hayal kırıklığına uğradım.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
