Aşırı Sıcak Klima Ve Hakaretli Muavinle Astım Hastaları Nefes Darlığı Yaşadı

13 Mart’ta gece 03.30’da Pamukkale Turizm’in Denizli’den Ayvalık’a giden otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk yaklaşık sabah 09.00’a kadar sürdü ve özellikle Aydın civarından itibaren başlayan, İzmir molasında zirveye çıkan bir süreçte hem sağlık hem de psikolojik olarak çok rahatsız edildik.

Otobüste klima gece boyunca aşırı sıcak olacak şekilde, çok yüksek seviyede çalıştırıldı. Ben dahil pek çok yolcu defalarca klimanın düşürülmesini, kapatılmasını rica ettik. İçimizde “Astım hastasıyım, nefes alamıyorum” diyen yolcular vardı. Ben de yıllardır astım hastasıyım ve sıcaktan nefes almakta zorlandığımı özellikle belirttim. Buna rağmen “muavin üşüyor” denilerek klima uzun süre bu kadar sıcak çalıştırılmaya devam etti, tüm otobüs aşırı sıcak nedeniyle nefessiz kaldı, pek çok yolcu ciddi şekilde rahatsızlandı.

Otobüste görevli kadın muavinin tavrı ise durumu çok daha ağırlaştırdı. Yolcuların haklı taleplerine rağmen dalga geçen, küçümseyen bir tavır sergiledi. “Yangınlılar, ateşlerini söndüremedik” gibi imalı ve aşağılayıcı ifadeler kullandı, yanımda oturan hanımefendiye yönelik küfürlü ve hakaret içeren sözler söyledi. Şikayet edeceğimizi belirttiğimiz için özellikle yanımdaki hanımefendi hedef gösterildi ve sözlü olarak rahatsız edilmeye devam edildi. Bu süreçte defalarca uyarmamıza rağmen ne şoförden ne de görevli personelden yapıcı bir yaklaşım göremedik.

Bu yolculuğu Y***** G***** T**** adına, 189258841 numaralı bilet ile gerçekleştirdim. Hem sağlık durumum hem de maruz kaldığımız sözlü hakaret ve aşağılayıcı tavırlar nedeniyle Pamukkale Turizm’den bu konuda resmi bir açıklama ve yolculardan açık bir özür bekliyorum. Özellikle görevli kadın muavin hakkında derhal disiplin işlemi başlatılmasını ve ben dahil mağdur edilen yolculara bilet bedelinin iadesini talep ediyorum.

Şoförden, firmadan ve özellikle bu kadın muavinden şikayetçiyim; yaşanan bu saygısız ve sağlığımızı riske atan tutumun takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.