Pamukkale Turizm Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Bilet İşlemleri Aksamaktadır

Pamukkale Turizm’in çağrı merkezi hizmetinden son derece şikayetçiyim. Sürekli aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hatta dakikalarca bekletiliyorum. Son olarak yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım.

Bilet satın alma ve biletlerle ilgili yaşanan sorunlarda çağrı merkeziyle görüşemediğim için hiçbir işlemimi halledemiyorum. Bu durum uzun süredir böyle devam ediyor ve artık kronik bir hal almış durumda. Bir ulaşım firması için müşteri hizmetlerine erişilememesi kabul edilemez.

Pamukkale Turizm’den çağrı merkezi altyapısını ve personel yapısını acilen iyileştirerek müşterilerin hızlı bir şekilde ulaşabildiği, sorunlarını iletebildiği bir sistem kurmasını, bilet işlemlerinde yaşanan mağduriyetlerin de ivedilikle incelenip giderilmesini talep ediyorum.