Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35436283

Pamukkale Turizm Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Bilet İşlemleri Aksamaktadır

profile
Hasan
Pamukkale Turizm
12 Mart 20:59
259

Pamukkale Turizm’in çağrı merkezi hizmetinden son derece şikayetçiyim. Sürekli aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hatta dakikalarca bekletiliyorum. Son olarak yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım.

Bilet satın alma ve biletlerle ilgili yaşanan sorunlarda çağrı merkeziyle görüşemediğim için hiçbir işlemimi halledemiyorum. Bu durum uzun süredir böyle devam ediyor ve artık kronik bir hal almış durumda. Bir ulaşım firması için müşteri hizmetlerine erişilememesi kabul edilemez.

Pamukkale Turizm’den çağrı merkezi altyapısını ve personel yapısını acilen iyileştirerek müşterilerin hızlı bir şekilde ulaşabildiği, sorunlarını iletebildiği bir sistem kurmasını, bilet işlemlerinde yaşanan mağduriyetlerin de ivedilikle incelenip giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Aşkın Süredir Biletim Ve PNR Numaram Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

profile
Eray
Pamukkale Turizm
10 Ağustos 2025 12:46
590

Pamukkale Turizm’in internet sitesinden bilet satın aldım ancak biletim 1 aydan fazla süredir tarafıma gönderilmiyor. Satın alma sırasında telefon numaram yanlış kaydedilmiş ve bu nedenle PNR numaram da bana uzun zamandır iletilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem biletimin h...

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm Telefon Hattında Uzun Bekleme Ve Bağlantı Sorunu, Kalan Biletlerin İadesi İsteniyor

profile
Gökçe
Pamukkale Turizm
21 Ocak 15:45
563

Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerine bilet alma ve bilet değişikliği işlemleri için telefonla ulaşmaya çalıştığım her seferde sistemde 3 dakika bekleme süresi denmesine rağmen yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen hatta bağlanılamıyor ve otomatik olarak online işleme yönlendiriliyorum. Ocak ayı içind...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm Yaşatılan Mağduriyet!

profile
Hasan
Pamukkale Turizm
01 Eylül 2025 19:25
886

Pamukkale Turizm’den internet üzerinden İzmir-İstanbul seferi için bilet aldım. Otogara gittiğimde biletimin iptal olduğunu söylediler ve bir sonraki otobüse tekrar bilet almak zorunda kaldım. Ancak ikinci bileti aldıktan sonra ismimin sistemde olmadığını belirttiler, otobüste beklemem gerektiği ano...

Bilet İptalinde Uzun Bekleme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Çağlar
Pamukkale Turizm
12 Kasım 2025 14:36
417

11.11.2025 tarihinde İzmir-Bodrum 17:00 seferi için amcam ve yengem adına aldığımız biletleri iptal ettirmek istedik. 12:00, 14:00 ve 16:40 saatlerinde Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradık ancak her defasında uzun süre hatta bekletildik. En sonunda bir biletin iptal edildiğini, diğerinin ise...

Öne Çıkan Konular

Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri Pamukkale Turizm telefon Pamukkale Turizm çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz