to read complaints and reviews, or file yours.Bileti Kullanamama Nedeniyle İade Talebi
Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden 11 Mart tarihli Bursa–İstanbul seferi için bilet aldım. Yanlış yöne bilet aldığım için bileti açığa aldırdım ve tarafıma SMS ile referans numarası gönderilerek bileti 6 ay içinde kullanabileceğim bildirildi. Bu SMS’te 6 ay dışında herhangi bir tarih kısıtlamasından veya özel bir yasaklı dönemden bahsedilmedi.
Üzerinden bir hafta bile geçmeden bileti kullanmak istediğimde ise bana 13 Mart–26 Mart tarihleri arasında bu bileti kullanamayacağım söylendi. Bana önceden bildirilmeyen bu kısıtlama nedeniyle mağdur edildim ve seyahatimi gerçekleştirebilmek için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Kullanamadığım Pamukkale Turizm biletimin ücretinin, bana sonradan bildirilen bu tarih kısıtlaması nedeniyle, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Pamukkale Turizm’i kimseye tavsiye etmiyorum.
Biletimi 11 Mart tarihli Bursa‑İstanbul seferi için aldım, ancak yanlış yön bilet aldığım için açığa aldım. Bana 6 ay içinde kullanılabileceği söylendi, fakat 13‑26 Mart tarihleri arasında kullanamayacağım bildirildi. Bu kısıtlama hakkında önceden bilgilendirilmediğim için başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım ve iade talep ediyorum. Pamukkale Turizm'in bu süreçteki yaklaşımını çok kötü buluyorum, müşterilerine değer vermediklerini düşünüyorum.
