Bilet Teslim Edilmedi Ve 540 TL İadesi Talep Ediliyor


Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden 11 Mart tarihli Bursa–İstanbul seferi için bilet aldım. Yanlış yöne bilet aldığım için bileti açığa aldırdım ve tarafıma SMS ile referans numarası gönderilerek bileti 6 ay içinde kullanabileceğim bildirildi. Bu SMS’te 6 ay dışında herhangi bir tarih kısıtlamasından veya özel bir yasaklı dönemden bahsedilmedi.
Üzerinden bir hafta bile geçmeden bileti kullanmak istediğimde ise bana 13 Mart–26 Mart tarihleri arasında bu bileti kullanamayacağım söylendi. Bana önceden bildirilmeyen bu kısıtlama nedeniyle mağdur edildim ve seyahatimi gerçekleştirebilmek için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Kullanamadığım Pamukkale Turizm biletimin ücretinin, bana sonradan bildirilen bu tarih kısıtlaması nedeniyle, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Pamukkale Turizm’i kimseye tavsiye etmiyorum.


Pamukkale Turizm’den 27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 15:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Kırklareli seferi için web siteleri üzerinden kredi kartı ile bilet satın aldım. Yolculuğumu ertelemek zorunda kaldığım için, ertesi gün Pamukkale’nin cep telefonu uygulaması üzerinden bileti açığa aldım. Paza...

Pamukkale Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 19 Mart tarihinde Bursa’dan Antalya’ya gidiş-dönüş olmak üzere üç adet bilet satın aldık. Koltuklarımız gidişte de dönüşte de 4, 5 ve 6 numaralardı. Ödemeyi tek seferde kartla yaptık; bir koltuk için 825 TL, diğer iki koltuk için de 800’er TL olmak üzer...

18 Şubat tarihinde Mobilet üzerinden Pamukkale Turizm’in 19 Şubat Perşembe günü saat 17.30 tarihli seferi için 7 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Daha sonra sefer saatini yanlış hatırladığımı düşünerek aynı sefere ait 4 numaralı koltuğu tekrar satın almak üzere Bursa Otogar’daki satış noktasına b...

16 Şubat tarihinde Pamukkale Turizm’den aldığım açık bileti, 16 Mart saat 14.00 Bursa–Dudullu seferinde kullanmak üzere bugün siteye giriş yaptığımda, ekranda 13–23 Mart tarihleri arasında açık bilet kullanımına izin verilmediğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bayram dönemi olduğu için insanların ...










Yorumlar