to read complaints and reviews, or file yours.13 Ocak 2026 tarihinde saat 06:00’da Pamukkale Turizm’den satın aldığım İzmit–Alibeyköy seferine ait, PNR numarası 18654...5536 olan ve 35 numaralı koltukta yaptığım yolculuk sırasında firmanızda çalışan şoförün keyfi davranışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs şoförü, yolculuk esnasında
31.01.2026 tarihli, 4403364 sefer numaralı saat 13:00 İzmir kalkışlı Pamukkale Turizm otobüsüyle İstanbul’a seyahat eder...ken, Dudullu’da yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve güven kaybı yaşadım. Dudullu’da mola/verilen duraklamada kızımı tuvalete götürmek için otobüsten indik, ancak
27.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara’dan İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’na Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta... 16 numaralı koltukta seyahat ettim ve 440706 fiş numarası ile orta boy lacivert bir valizimi bagaja teslim ettim. Yolculuk boyunca sadece Dudullu’da durduk; ancak Alibeyköy’e vard
28 Aralık saat 11.30’da Alibeyköy kalkışlı Pamukkale Turizm İstanbul–Antalya seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Oto...büse bindiğimiz andan Antalya’ya varana kadar, saat 10’a kadar sadece otogarlarda 5 dakikayı geçmeyen, yolcu alıp bindirme amaçlı duraklamalar yapıldı ve tuvalet ihtiyacı gibi teme
22.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.15 civarında Pamukkale Turizm’in İstanbul–Denizli seferinde Alibeyköy Otogarı’nda ...yaşadığım üslup problemi nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Alibeyköy otogarında görevli olan kadın personel, ayakkabılarımın çıkarılmasının yasak olduğunu belirtirken son
01.11.2026 tarihinde saat 15.00 Ankara AŞTİ – İstanbul Alibeyköy yönüne Pamukkale Turizm’in Jumbo seferi için PNR numara...lı bilet aldım. Yoğun kar ve trafik nedeniyle otogara 5 dakika geç kalacağımı anlayınca da durumu bildirmek için müşteri hizmetlerinizi aradım ve özellikle 5 dakika geç geleceğimi
"Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
3 Ocak Cumartesi günü saat 01.00'de Esenler Otogar çıkışlı, Bolu Otogar var...ışlı Pamukkale seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında arac
28.12.2025 tarihinde saat 20.20 Alibeyköy kalkışlı, Pamukkale firmasıyla Tekirdağ’a gitmek üzere aldığım seferde, araç E...senler Otogarı’nda 45 dakika boyunca bekleme yaptı. Bu durumun bilgisini bilet alırken ya da sefer saatlerinde hiçbir şekilde göremiyorum. Sistemde görünen 20.20 kalkış saatine ve
23 Aralık saat 22.25 Alibeyköy – İzmir Pamukkale otobüs seferimde yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Biletimde herhangi bir peron bilgisi yazmıyordu, sadece 13–17 arası peronlarda olunması gerektiği söylenmiş. Otobüs gecikince nerede kaldığını öğrenmek için banko / bilet satış
19 Aralık Cuma günü saat 17.00’de Antalya’dan Alibeyköy Cep Otogarı’na giden Pamukkale şehirler arası otobüs seferinde a...nnem yolculuk yapmıştır. Sefer öncesinde ve yolculuk sırasında, yolcu indirip bindirmek dışında hiçbir ihtiyaç molası verilmeyeceği, firmanın artık böyle bir karar aldığı şeklinde
Pamukkale Turizm pişmanlıktır. Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den 2 kişilik bilet aldık ve İstanbul Alibeyköy’den sey...ahat edecektik. Otogara gittiğimizde, satın aldığımızdan farklı bir otobüs geldi ve otobüste sadece bir kişilik yer olduğu söylendi. 2 kişi olmamıza rağmen, bir kişilik boş yer ola
11.12.2025 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Alibeyköy’den Akçay yönüne giden Pamukkale otobüsüne, PNR numarası 376S21MY ...ve 16 numaralı koltukla bindim. Yolculuk sırasında Gebze’ye geldiğimizde Konakoğlu Tesisleri’nde ne zaman mola verileceğini sorduğumda, bu seferde hiç mola olmadığını ve 3 gündür u
16 Aralık Salı günü saat 23.00 Denizli – Alibeyköy Otogarı seferi için Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesi üzerind...en 2 kişilik, toplam 2.400 TL tutarında bilet aldık. Bileti satın aldığımız anda aslında otobüsün kalkmasına sadece 8 dakika kalmış durumdaymış, bunu sonradan fark ettik. Bu kadar
14 Aralık 2025 Pamukkale Turizm’in saat 19:30 Bursa – İstanbul Alibeyköy seferi ile yolculuk yaptım. Alibeyköy’e vardığı...mızda saat 22:00 civarında servislerin kalktığı alana indim. Valizimi bagajdan alırken servis araçları oradaydı, aynı yere yanaşan kocaman otobüsü de görmemeleri mümkün değildi. An
11 Aralık 2025 Perşembe günü saat 03:00 Bolu – İstanbul Alibeyköy seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 4 numaralı koltukta ...yolculuk yaptım. İnerken koltuğumun hemen üzerindeki alanda bulunan Bolçi çikolata kutumu unuttum. İndikten yaklaşık 1 saat sonra hemen firmayı aradım ve durumu bildirdim. Görüşme
05.12.2025 tarihinde saat 16:20’de İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkan, plakası 41 TT 844, sefer numarası 4387360... olan Pamukkale Turizm otobüsüne binerken, isim kontrolü yapan Pamukkale yetkilisine valizimi teslim ettim. Diğer valizimi almak için tekrar geleceğimi belirttiğimde görevli, valiz
01.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Aydın – İstanbul Alibeyköy otogarına gidiş-dönüş için 4386575 ve 4389816 sefer... sayılı biletleri aldım. İstanbul Alibeyköy otobüs terminaline vardığımda, servis görevlisi bana her saat başı servis olduğunu ve saat başlarında servis noktasında olmam gerektiğin
28.11.2025 tarihli Pamukkale Turizm İstanbul Alibeyköy – Antalya seferinde annemle birlikte yaşadığım muamele nedeniyle ...bu şikayeti yazma gereği duydum. PNR numaram 184626638, koltuk numaralarımız 08 ve 09’du. Uzun zamandır sık uçakla seyahat eden ve daha önce farklı otobüs firmalarıyla da sorunsuz
"Teşekkür ederim."
18 Kasım 2025 tarihinde saat 05.00’te Pamukkale firmasıyla Bursa’dan Alibey...köy’e gitmek üzere 40 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk sıras
16.11.2025 tarihinde 00.30 Esenler İstanbul → İzmir seferi için 32 numaralı biletimi aldım ve Beşiktaş şubenizden Esenle...r Otogarı’na şehir içi servis talebinde bulundum. Tarafıma bildirilen servis saati 22.45 olmasına rağmen, servis 23.50’ye kadar gelmedi. Soğuk hava koşullarında yaklaşık bir buçuk
13 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Kırklareli–Bergama seferini kullandım. Esenler Otogarı’nda otobüs uzun süre ...beklediği için, Alibeyköy’de yine durulacağını düşündüm ve bu yüzden ben de indim. Ancak benim indiğimi fark etmemişler, çünkü mola yeri olmadığı için sayım yapılmamış. Kadın yolcu
Pamukkale Turizm Yanlış Yönlendirme, Kontrol Eksikliği ve Mağduriyet! Üstüne Bir de Ek Ücret Ödedim! 12/11/2025 tarihin...de saat 00:25’te Alibeyköy’den kalkacak olan Pamukkale Turizm İzmir – Çeşme seferine bilet aldım. Terminaldeki görevli tarafından yanlış perona yönlendirildim. Bindiğim otobüsün fa
06.11.2025 tarihinde saat 05:00’te Pamukkale Turizm’in Ayvalık-İstanbul (Dudullu) seferinde, 29 numaralı koltukta yolcul...uk yaptım. Bilet numaram: 183431961. Yolculuk öncesinde ve otobüse biner binmez Dudullu’da ineceğimi hem muavine hem de hostese özellikle belirttim. Ancak hostes yolculuk sırasında
10 Kasım saat 14.30’da Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in 4385595 numaralı seferiyle Ayvalık’a gitmek üzere yola ç...ıktım. Bileti satın alırken yolculuğun 6 saat süreceği belirtilmişti, ancak yolculuk toplamda 9 saat sürdü ve Ayvalık’a gece 00.00’da varabildik. Sadece İstanbul’dan çıkmamız 3 saa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40
