Pamukkale Turizm'de 30 Dakika Gecikme Ve Çelişkili Açıklamalar

16.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere 00.25 hareket saatli sefer için bilet aldım. Araç, belirtilen saate rağmen yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 00.55’te Esenler Otogarı’ndan çıkış yaptı.

Gecikmenin sebebini sorduğumda iki farklı ve birbiriyle çelişen açıklama yapıldı. Yazıhanedeki görevli polis kontrolü olduğunu söylerken, Pamukkale iletişim merkezi ise otobüsün Kırklareli’den geldiğini ve trafikten dolayı 35 dakika rötar yaptığını belirtti. Bu durum, hem zaman kaybı yaşamama hem de tarafıma doğru ve tutarlı bilgi verilmemesine neden oldu. Beni yolcu etmeye gelen babamın otoparka ödediği ücret ve Ankara’da işe geç kalma riskim de cabası oldu.

Pamukkale Turizm’in araçlarını neredeyse her hafta kullanan bir yolcuydum; ancak bu yaşadığım olaydan sonra bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Firma yetkililerinden özellikle böyle durumlarda yolculara net, doğru ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını, çelişkili açıklamalarla yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum. İlgili seferime ait bilet numaram JN21002’dir.