Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Yolcuları Mağdur Etti

08.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 19.40 Alibeyköy kalkışlı, Bursa istikametine giden otobüsüne bilet aldım. Seferin 20.55’e ertelendiği söylendi ve bu saate kadar otogarda bekledik. Ancak tüm bu bekleyişe rağmen otobüs ancak 21.30’da hareket etti.

Bu süreç boyunca tarafımıza herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, otobüsün sürekli gecikmesine rağmen yolculara açıklama yapılmaması ve iletişimsizlik bizi mağdur etti. En azından yolcuların bilgilendirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili özür ve açıklama beklerdim.

Biletime ait PNR numaram R35QOB5C’dir. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.