Pamukkale Turizm Dudullu’da Çocuğu Bırakan Şoför Güvenimizi Sarsıyor

31.01.2026 tarihli, 4403364 sefer numaralı saat 13:00 İzmir kalkışlı Pamukkale Turizm otobüsüyle İstanbul’a seyahat ederken, Dudullu’da yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve güven kaybı yaşadım. Dudullu’da mola/verilen duraklamada kızımı tuvalete götürmek için otobüsten indik, ancak içerisi kalabalık olduğu için tuvalete giremedik ve 5 dakika içerisinde geri döndüğümüzde otobüsün bizi bırakıp gittiğini gördük. Yanımda çocuğum varken, herhangi bir anons, kontrol ya da yolcu sayımı yapılmadan hareket edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Daha sonra aynı firmanın başka bir Alibeyköy otobüsüyle Alibeyköy’e gitmek zorunda kaldık. Alibeyköy’de eşyalarımızı alırken diğer yolcular, şoföre “bekle” denildiğini, ancak buna rağmen dinlemeden gittiğini söylediler. Yolcu geride kalmış mı, özellikle yanında çocuk var mı, kimse kontrol etmeden, bu kadar sorumsuzca hareket edilmesi hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından endişe verici.

Bu süreçte yaşadığım bu tutumu ve özellikle şoförün yolcu geride bırakma konusundaki duyarsızlığını başkalarının da bilmesini istiyorum. Pamukkale Turizm gibi köklü bir firmadan, şoför seçimi ve eğitimi konusunda daha özenli davranmalarını, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum. PNR numaram QCRVO5K7’dir.