to read complaints and reviews, or file yours.
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve talebim gerçekleştirildi. Çok teşekkür ederim."
Paen üzerinden yaptığım alışveriş sonrası 792,76 TL tutarındaki iade ücreti...m 21.04.2026 tarihinden bu yana hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Denildiği ü
"Firma iletişime geçti ve gerekli sorunları çözülmesini sağladılar. İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim."
"Firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve yaşadığım sorunla ilgilendiler. Ürünlerim bugün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştı. Ayrıca yaşanan gecikmeden dolayı özür mahiyetinde hediye ürün de göndermişler. Sorunun çözümü ve gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuşmuştur."
19.04.2026 tarihinde Paen.com üzerinden kart ile bir adet t-shirt siparişi ...verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve s
"Paen firması tarafından iletişime geçildim. Gerekli açıklamayı yaptılar ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Paen Giyim firmasının kendi internet sitesi üzerinden 20.04.2026 tarihinde 3 adet t-shirt siparişi verdim. Ödeme kredi k...artıyla alındı, fatura da oluşturulup mail adresime gönderildi ancak o günden bu yana siparişle ilgili hiçbir durum güncellemesi yapılmadı ve ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Hem m
13 Nisan 2026 tarihinde Paen firmasının internet sitesinden 148214 numaralı siparişimle “paen Premium Basic Unisex Hoodi...e” modelini, sitelerinde yayınladıkları beden tablosuna göre inceleyerek M beden olarak satın aldım. Ürün 16 Nisan’da elime ulaştı; ancak gelen hoodie, beden tablosunda belirtilen
Paen firmasından 10.04.2026 tarihinde 3.830,10 TL tutarında, 147419 numaralı siparişimi verdim. Siparişime ait pe0202600...0009514 numaralı faturam oluşturuldu, kargoya teslim edildiğinde tarafıma tekrar bilgi verileceği belirtildi. Kargo süreci uzayınca müşteri destek birimine mail atarak bilgi talep
15 Nisan saat 13.50’de PAEN markasından 148681 numaralı siparişimle 2 adet t‑shirt satın aldım ve ödememi yaptım. Ancak ...üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı; ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıld
"Ürünler beklediğime gerçekten değdi. Ürünlerin kalitesi, hediye ve özür mesajınız da o günleri unutturdu direk. Teşekkür ederim Paen!"
Yaklaşık 5 gün önce Paen firmasının kendi internet sitesi üzerinden 3 adet ...t‑shirt ve bir adet bere satın aldım, ürünlerle birlikte bir de çanta hediy
Paen’den aldığım bir sweatshirti 10 Nisan 2026 tarihinde iade ettim. Sistem üzerinde iadenin 1–7 iş günü içinde onaylana...cağı ve ücretin yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde ücret henüz hesabıma yatmadı. İade sürecinin neden uzadığı ve ödemenin neden yapılmadığı hakkın
Paen’in kendi internet sitesinden 12.04.2026 tarihinde sipariş verdiğimiz ürünlerden biri olan valiz, uzun sayılabilecek... bir teslimat sürecinin ardından 16.04.2026 tarihinde elimize ulaştı. Kargoyu açtığımızda valizin bir köşesinde bariz bir göçük olduğunu, fermuarlarının koptuğunu ve üzerinde ciddi
10 Nisan 2026 tarihinde Paen üzerinden 147513 numaralı sipariş ile toplam 1.070 TL tutarında 3 adet t-shirt satın aldım.... Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta firma ile iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğunu ve ürünlerin gönderileceğini söylediler. Ancak bugün
Paen markalı bir sırt çantasını internet sitesinden, 10.09.2026 tarihine çok yakın bir zamanda satın aldım. Çantayı düze...nli ama abartılı bir kullanım olmadan yaklaşık 6–7 ay kadar kullandıktan sonra, el ile tutma yerinin dikişlerinin söküldüğünü fark ettim. Bu durum üzerine firmaya Instagram üzerin
"Firma arama üzerinden benimle iletişime geçti. Kargo ve siparişler hakkında bilgilendirme yaptı. Sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim."
10 Nisan 2026 tarihinde Paen firmasının kendi web sitesi üzerinden bir adet... t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve sipariş numar
Paen üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında online alışveriş yaptım, sonrası...nda bu işlem için iade talebinde bulundum ancak 8 Nisan tarihinden bu yana
"Teşekkür ederim anında aksiyon aldılar yardımcı oldular."
"Teşekkür ederim hızlıca çözüldü"
PAEN üzerinden yaptığım bir işlem için 16 Mart civarında iade talebi oluştu...rdum; ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen yaklaşık 5.000 TL t
"Hatalar, defolar olabilir önemli olan ürünlerinin markanın arkasında durup iyi bir satın alım sonrası hizmeti ile müşterinin mağdur olmamasıdır. Ben de böyle bir süreç geçirdim. Paen ekibine teşekkürler."
Paen internet sitesi üzerinden sipariş no 139310 olan 3’lü set olarak aldığ...ım bavulların orta boy valizde ciddi bir fermuar sorunu yaşadım. Siparişi 1
"Şikayetten yaklaşık 10 dakika sonra birimin müdürü Ersan Bey iletişime geçti, çok kibar çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir müdürleri var, içten söyleyebilirim ki Paen bu konuda çok şanslı kesinlikle. Ersan beye desteği için çok teşekkür ederim."
Paen internet sitesinden 8 Mart tarihinde 141643 numaralı siparişimle taş r...engi olarak bir Hoodie satın aldım. Ancak gelen ürünün rengi internet sites
"Paen grup yetkilileri tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçerek tüm işlemlerimi halletti."
"Hızlı bir şekilde aranıp aksiyon alındı. Teşekkür ederim"
11 Şubat’ta Paen’in kendi internet sitesi üzerinden paen Classic Orta Boy gri valiz satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...valizin üzerinde çizikler vardı, fermuar kısmında sorunlar mevcuttu ve çekçek kısmında yağlanma olduğunu fark ettim. Ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken defolu gelmesi beni
Paen markasından kahverengi bir sweat, kalemlik ve çanta satın aldım. Siparişime ayrıca bere (0 TL gözüküyor) hediye ola...rak gönderildi. Ürünler elime ulaştığında genel olarak memnun kaldım ancak kahverengi sweat’in rengi, internet sitesinde göründüğüyle uzaktan yakından alakası olmayan, aşırı açık v
5 Aralık tarihinde Paen internet sitesi üzerinden 3 Hoodie, 2 t-shirt, 1 bere ve 1 çantadan oluşan bir sipariş verdim. Ö...demeyi banka kartımla yaklaşık 2.537 TL tutarında yaptım. Sipariş numaram 135604. Ürünler elime ulaştıktan sonra kalıplarını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 9 Aralık’ta