İade Tutarının Geri Ödenmemesi Ve İletişim Sorunları

23.04.2026 tarihinde Paen’den internet üzerinden yaptığım alışverişte bazı ürünleri iade ettim. İadesini yaptığım ürünler için toplam 1.319,40 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri yatırılması gerekirken, aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram 149529’dur. Konuyla ilgili olarak defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Mail attım, geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de yazdım fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım.

Hem ödememin yapılmaması hem de iletişim kanallarından hiçbir dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İadesini yaptığım ürünlere ait 1.319,40 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.