İade Sürecindeki Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

Paen’den 168537 numaralı siparişimi 5 Ağustos’ta verip basic short ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmeyip 11 Ağustos 2026 tarihinde Aras Kargo ile iade için gönderdim. Ancak o günden bu yana ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Öğrenciyim ve 729,50 TL benim için ciddi bir tutar. Hem kargoyu zamanında teslim etmeme hem de tüm iade sürecini doğru şekilde yapmama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

İademin bir an önce işleme alınarak 729,50 TL tutarının hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.