Paen Sipariş Edilen Çanta Küçük Ve Hasarlı, İade Talebine Yanıt Yok

Paen internet sitesinden 1 Haziran’da bir adet çanta siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen çanta, sitedeki görsellerde görünen üründen belirgin şekilde daha küçük ve askı kısmında yırtığa yakın bir deformasyon vardı.

İade talebim için hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.

İade için gerekli sürecin başlamasını talep ediyorum.