to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelişindeki Belirsizlik Ve Plan Aksaklığı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
21 Ağustos 2026 tarihinde 11.45 Antalya çıkışlı Marmaris seferi için Hatay Öztur Antalya şubesinden bilet aldım. Kalkış saati gelmesine rağmen otobüs henüz gelmemişti ve hareket etmesi gereken saatin üzerinden 30 dakika geçtiği halde hâlâ ortada araç yoktu.
Görevli kişilere sorduğumda otobüsün 20 dakika sonra geleceği söylendi, ancak bu şekilde belirsiz ve sürekli ertelenen bir bekleyişe mecbur bırakıldım. Planlarım bu gecikme nedeniyle aksadı ve hiçbir şekilde net bir bilgi ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Tam 1 saat oldu. Hala hareket etmedik. Bir daha asla bu firmayla yolculuk yapmam.
4.45 te Marmaris te olmamız gerekiyordu. Şu anda saat 18.25 hala yoldayız. Marmaris e hala 55 km var. Bir daha bu firmayla asla.
19.15 de Marmaris e geldik. 2.30 saat gecikmeyle. Hatay Öztur bir daha asla.
Öztur Turizm'in 21 Ağustos 2026 tarihli Marmaris seferinde otobüs geç gelmiş, 30 dakikalık bekleyişe rağmen araç gelmemiş ve net bilgi sağlanmamış. Görevli personel 20 dakika sonra geleceğini söylemiş, ancak bu durum planlarımı aksattı ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve hizmetten memnun kalmadım.
