30 Dakika Geciken Otobüs Ve Yetersiz Bilgilendirme

31.07.2026 tarihinde saat 17.00 için Hatayöztur firmasından Manavgat–İskenderun seferine bilet aldık. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu anda 30 dakikayı geçen bir gecikme yaşıyoruz, hâlâ otogarda bekliyoruz.

Görevli kişilere sorduğumuzda sadece trafikten dolayı gecikme olduğunu söylediler, bunun dışında net bir bilgi, yaklaşık varış saati ya da yolcuların mağduriyetini azaltacak herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süre otogarda belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldık.

Yaşanan bu gecikmenin nedenini, otobüsün tam olarak kaçta kalkacağını ve bu mağduriyetimizin nasıl telafi edileceğini öğrenmek, ayrıca bu tür durumlarda yolcuların daha iyi bilgilendirilmesini ve süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.