Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çeşme Seyahat Logo

Çeşme Seyahat

Çeşme Seyahat Logo
Çeşme Seyahat

AiVarile Marka Karnesi

Çeşme Seyahat hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını biletleme işlemleri oluşturuyor; yazıhanelerde kartla ödeme kabul edilmediği ve online sistemlerin çalışmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri yolcuların %25'inde yazıhane görevlilerinin kaba tutumları izliyor. Öte yandan marka 27/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Müşteri Teşekkürleri

  • Hasan

    Çeşme Seyahat Firması yetkilisi ilk günden itibaren benimle iletişime geçti konu ile hemen ilgilendi İade talebinde bulundu kamera kayıtları dahil incelendi, hatanın bizde olduğu ortaya çıktı çünkü ters istikametteki durakta garaj yönüne giden karşı durakta bekleme yapmış yetkililerden ve firmadan özür dilerim. İlgilerinden dolayıda teşekkür ederim. Keşke ulaşabileceğimiz bir telefon olsaydı bu yaşanmasaydı.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Biletleme ve Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Satış işlemi hataları: 13 şikayette sadece nakit ödeme kabul edildiği, online sistemin çalışmadığı ve fiş verilmediği bildiriliyor.
  • İade reddi: 2 şikayette sistem hataları nedeniyle biletlerin iptal edilemediği ve destek alınamadığı aktarılıyor.

Personel Tutum ve Davranışları

  • Yazıhane görevlisi tutumu: 10 şikayette görevlilerin yolculara bağırdığı, azarlayıcı ve ilgisiz bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Şoför ve muavin tutumu: 8 şikayette personelin 'napayım' şeklinde yanıtlar verdiği ve kaba bir dil kullandığı ifade ediliyor.

Araç Donanımı ve Konfor Sorunları

  • Araç donanım eksiklikleri: 9 şikayette prizlerin çalışmadığı, klimalardan su damladığı ve araçların eski olduğu bildiriliyor.
  • Temizlik ve ikram: 2 şikayette yolculuk boyunca su ikramı yapılmadığı ve muavinlerin ilgisiz kaldığı aktarılıyor.

İletişim ve Operasyonel Sorunlar

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 6 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı ve otomatik ses kayıtlarında kalındığı belirtiliyor.
  • Yolcu alınmaması: 4 şikayette otobüsün durakta bekleyen yolcuları almadan kalktığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

89 şikayet
Sonuçlarda ara...

Nakit Dışı Ödeme Reddi Ve Personelin Kaba Davranışı

26

Çeşme Seyahat’in F******** A**** Aktarma Merkezi içindeki bilet satış noktasında az önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. G...

Çözüldü
38

"Çeşme Seyahat Firması yetkilisi ilk günden itibaren benimle iletişime geçti konu ile hemen ilgilendi İade talebinde bulundu kamera kayıtları dahil incelendi, hatanın bizde olduğu ortaya çıktı çünkü ters istikametteki durakta garaj yönüne giden karşı durakta bekleme yapmış yetkililerden ve firmadan özür dilerim. İlgilerinden dolayıda teşekkür ederim. Keşke ulaşabileceğimiz bir telefon olsaydı bu yaşanmasaydı."

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Nakit Ödeme Alındı Bilet Verilmedi Çeşme Seyahat’te Güvensizlik

97

14 Eylül’de İzmir–Çeşme güzergahı için Çeşme Seyahat’ten yeni bilet almak istediğimde yaşadığım bir durumu paylaşmak ist...

Çeşme Seyahat’te Köpek Taşınması Fobik Ve Alerjik Yolculara Saygısızlık

170

19 Ağustos tarihinde saat 11.00 İzmir‑Çeşme seferinde Çeşme Seyahat ile yolculuk yaptım. Araçta yol boyunca havlayan köp...

Çeşme Seyahat’te Köpek Taşınması Fobik Ve Alerjik Yolculara Saygısızlık

Çanta Açıldı Ve Çikolatalarım Çalındı Güvenlik Sorunu Ve Tazminat Talebi

319

18.08.2026 tarihinde Çeşme Seyahat firmasına ait, saat 20.00’de İzmir Otogarı’ndan kalkan, sefer numarası 204952 olan ot...

Araç İçindeki Prizlerin Çalışmaması Yolculuk Güvenliğini Tehdit Ediyor

226

17.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Çeşme Seyahat ile yaptığım yolculukta araç içi prizlerin hiçbirinin çalışmaması neden...

Ilıca Otogarında Gişe Görevlisinin Haksız Bilet Satışı Ve Kaba Tavrı

316

07.08.2026 tarihinde Ilıca Otogar’daki Çeşme Turizm gişesine saat 18.10 civarında giderek Ilıca’dan İzmir Otogar’a giden...

Ilıca Otogarında Gişe Görevlisinin Haksız Bilet Satışı Ve Kaba Tavrı

Öne ÇıkanKonular

Çeşme Seyahat Şubesinde Yolcu Şikayetleri

324

Uzun süredir Çeşme Seyahat F******** A**** şubesini kullanmak zorunda kalıyorum ve yaklaşık 1 yıldır devam eden ciddi bi...

Yanlış Sefer Ve Çifte Bilet Ücreti İadesi Talebi

354

26 Temmuz saat 19.20’de Çeşme Seyahat Turizm’in Çeşme – F******** A**** hattına bilet alarak yolculuk yapmak üzere durağ...

Biletim Habersiz İptal Edildi, Personel Saygısız Davrandı

385

Çeşme Seyahat’in Çeşme şubesindeki yazıhanesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 19:25 kalkışlı sefer için bil...

Çeşme-İzmir Seferinde Saat 22'ye Kadar Süren Gecikme Ve Güvenlik Sorunları

334

19.07 tarihinde saat 21.00 itibarıyla Çeşme–İzmir hattında Çeşme Seyahat ile yaptığım yolculuktan son derece şikayetçiyi...

Yazıhanede Kaba Tavır Ve Otobüste Şarj İmkanı Eksikliği

410

13.07.2026 tarihinde saat 18:55 civarında İzmir Otogarı üst kattaki Çeşme Seyahat yazıhanesinde 18:00 arabası için bilet...

İzmir Çeşme Seferinde Muavinin Saygısız Tutumu Ve Klima Eksikliği

294

13 Temmuz Pazartesi günü saat 10:00’da Çeşme Seyahat’in İzmir Otogar – Çeşme Otogar seferinde, 202462 sefer numaralı, 39...

Alaçatı Bilet Gişesinde Saygısız Tavır Ve Yetersiz Yardım

363

Bugün saat 18:00 civarında Alaçatı’daki Çeşme Seyahat bilet gişesine giderek İzmir Otogarı’na giden ilk arabanın saatini...

Şoförün Saygısız Tutumu Yolcuyu Rencide Etti

243

5 Temmuz 2026 tarihinde Çeşme Seyahat’e ait 35 ch 2012 plakalı araçla Çeşme–İzmir Otogar 18:35 seferinde yaşadığım bir d...

Otobüs 5 Dakika Gecikmesi Nedeniyle 800 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

672

31.05.2026 tarihinde Çesme Seyahat firmasının saat 07.15’te F******** A**** ’dan kalkması gereken F******** A**** –Çeşme...

Alaçatı Terminaline Girmeyen Otobüs Yolcuları Karışıklığa Sürükledi

266

Çeşme Seyahat ile İzmir’den Alaçatı–Çeşme güzergahında seyahat ediyorum ve firmanın Alaçatı terminaline uğramaması neden...

Alaçatı Terminaline Girmeyen Otobüs Yolcuları Karışıklığa Sürükledi

İletişim

  • Musalla Mh. 1062 Sokak No1/3 Çeşme Otogar