Yalova Özdilek Şubesinde Hediye Paketi Aşırı Özensiz

Bugün Özdilek Yalova şubesinden yaklaşık 1850 TL’lik alışveriş yaparak iki adet tabak aldım ve bunları hediye etmek üzere paketlenmesini istedim. Ancak yaşadığım paketleme süreci, özellikle bir hediye için gösterilmesi gereken özenle uzaktan yakından alakalı değildi.

Hediye paketi için aşağı kata indiğimde, paketleme yapan görevli tabakları öyle özensiz ve gelişi güzel sardı ki, sanki 3 yaşındaki çocuğumun eline kağıt ve makas verip paket yaptırmışım gibi bir görüntü ortaya çıktı. Bunu kendilerine nazikçe ifade etmeme rağmen, başka biri geldi, hiçbir açıklama yapmadı, ardından ilk paketlemeyi yapan görevli tekrar gelip “sen bırak, ben yaparım” diyerek aynı özensizlikle devam etti. Ortaya çıkan paket, bırakın hediye etmeyi, insanın eline alırken bile mahcup olacağı türdendi.

Paketleme bilmiyorlarsa, neden müşterinin hediyesini hazırlayan alanda görevlendirildiklerini gerçekten anlamıyorum. Sonuçta bu bir hediye ve hediye paketi, alan kişiye gösterdiğimiz değeri de yansıtıyor. Şu anda bayram günü, sokak sokak düzgün hediye paketi yapmayı bilen bir yer aramak zorunda kalıyorum. Bu yaşananı, yapılan işe ve müşteriye saygısızlık olarak görüyorum ve sadece bu özensizliğin fark edilmesini ve ciddiye alınmasını istiyorum.