to read complaints and reviews, or file yours.Krem Renk Yastık Gri Geldi, Trendyol'dan İade Talebi
Trendyol üzerinden Özdilek markalı Valiassa çeyiz seti satın aldım. Siparişimi verirken ürün görsellerinde ve açıklamasında yastıkların krem renk olduğu belirtiliyordu ancak tarafıma gri renk yastıklar gönderildi. Ürün, siparişte gördüğüm ve tercih ettiğim renkle uyuşmadığı için mağdur oldum.
Durumu iletmek için Trendyol tarafıyla görüştüm ancak zaman aşımı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ben ürünü krem renk beklentisiyle almıştım ve gelen ürün görseldeki ile aynı değil. Sipariş numaram TEA2024000000048’tir.
Mağduriyetimin giderilmesi için, sipariş verdiğimde ilan edilen renkte doğru ürünün gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek a. Ş
35876613 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
