to read complaints and reviews, or file yours.Çift Kişilik Yorgan Beklerken Tek Kişilik Ürün Verilmesi
Özdilek Armoni Park Sefaköy mağazasından çift kişilik yorgan istediğim halde, ellerindeki ürünü verip beni tek kişilik bir yorganla göndermişler. Ben bu ürünü çift kişilik sandığım için kullandım ve sonrasında aldığım çift kişilik nevresim takımlarının yorgana büyük geldiğini fark edince ölçülerin yanlış olduğunu anladım. Nevresimlerin sürekli büyük gelmesi üzerine durumun, başta bana yanlış ürün verilmesinden kaynaklandığı ortaya çıktı.
Bu alışveriş sırasında mağazadan toplamda yaklaşık 20 bin tl’lik harcama yaptım, yorgan içinse 3 bin ile 5 bin tl arası bir ödeme yaptım ve bu tutarın zaten sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Neden tek kişilik bir yorgan alayım ki, baştan sona çift kişilik ürünler almışken bana tek kişilik yorgan verilmiş olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ürünü çift kişilik sanarak kullandım, ancak sorun tamamen satış sırasında bana yanlış ürün verilmesinden kaynaklanıyor.
Bu hatanın Özdilek tarafından görülmesini ve yorganla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekli inceleme yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
180 X 210 cm ölçüleri bu ölçüler geniş tek kişilik ölçüdür beni bu şekilde kandırmanınız hiç güzel olmadı.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Mağaza yöneticisi Pınar hanım iletişime geçti sorunu çözmek için mağazalarına davet ettiler teşekkür ederim ilgileri için.
35849258 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
