Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Özdilek Ev Tekstili 500 TL Değerindeki Defolu Çarşafların İade Reddi

Özdilek Ev Tekstili 500 TL Değerindeki Defolu Çarşafların İade Reddi
Sibel'in Teşekkür Mesajı
Sorun hemen çözüldü teşekkür ederim

Diyarbakır Ceylan Karavil Özdilek mağazasından iki tane çarşaf aldım. Lastikli ve tek kişilik olan bu çarşaflar yataklara bir karış kadar küçük gelince fişimle birlikte değişim ya da kabul edilirse iade etmeye götürdüm. Ama mağaza bunlar zaten defolu ürünlerdi iade veya değişim almıyoruz deyip reddetti. Yani ben üzerine fark verip değişim için ısrar etsem de nafile. Elimde iki adet hiçbir işe yaramayan çarşafla geri döndüm. Üstelik defolu dedikleri ürünler de 500 TL yani. Madem hem defolu hem iade değişim kabul edilmeyecek o zaman neye güvenip bu ürünlerden 500 TL alıyorsunuz o da ayrı mevzu.

20 Ocak 10:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

34929537 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Sibel
20 Ocak 17:05

Çok hızlı dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler

Sibel
30 Ocak 18:14

Sorun hemen çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yırtık Pantolon İadesi Kabul Edilmedi, Müşteri Suçlandı

507

Özdilek firmasından aldığım, farklı kumaştan iki adet aynı pantolonun birinde yırtık vardı. İade kabul edilmedi (kullanı...

Zara Home Defolu Ürün - Para İadesi Yapmama

595

Zara Home'dan bir sehpa aldım. Defolu çıktı. Müşteri ilişkileri ile görüştüm ve çok yardımcı oldular. Defolu ürünün alın...

Defolu Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

763

Karaca Home Düzce mağazasında 4lü çeyiz paketi satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra incelediğimde defolu ürünler ...

Defolu Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Defolu Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Defolu Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Defolu Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
+4
1 Destek

Defolu Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar

529

Hepsiburada'dan aldığım Safir Ev satıcısı defolu ürün satmaktadır (Taç marka). Mart ayında çeyiz için aldığım ürünü, Eki...

Defolu Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Defolu Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Defolu Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Defolu Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
+3

Karaca Home Nevresim Takımının Çarşafı Tek Kişilik

454

Trendyol üzerinden Karaca dan 2 tane nevresim takımı aldım çift kişilik. Biri normal ama birinin çarşafı asla çift kişil...

Video Şikayetler

Özdilek Ev Tekstili Küflü Yastık

Özdilek EvTekstili Küflü Yastık

Profil fotoğrafı
Birsen
Özdilek Ev Tekstili Nevresim Takımında Oluşan Hasar

Özdilek EvTekstili Nevresim Takımında Oluşan Hasar

Profil fotoğrafı
Süleyman
Özdilek Yorganın Deforme Olması

Özdilek YorganınDeforme Olması

Profil fotoğrafı
Mustafa
Özdilek Ev Tekstili Bornoz Takımı Renk Solma Problemi

Özdilek EvTekstili Bornoz Takımı Renk Solma Problemi

Profil fotoğrafı
Serpil
Özdilek Bornoz Kolundaki Renk Farkı

Özdilek BornozKolundaki Renk Farkı

Profil fotoğrafı
Özlem